Intervista a Roberto Blueh e Juan Avi\u00f1\u00f3<\/b><\/p>\n
Abbiamo avuto l\u2019opportunit\u00e0 di conversare con i titolari di un\u2019impresa privata che tenta di realizzare un nuovo modello nelle relazioni tra capitale e lavoro, cos\u00ec come nella gestione degli affari. Ispirandosi al Documento Umanista, questi due cileni cercano da vent\u2019anni di mettere in pratica la loro visione di un\u2019impresa che si sviluppa e cresce con risultati positivi riguardo alla competitivit\u00e0 nel mercato nazionale e allo stesso tempo non si indebita con le banche, re-investe gli utili nel proprio sviluppo e tratta nel modo migliore possibile i dipendenti, i fornitori e i clienti, nella continua ricerca di un miglioramento coerente con i suoi principi.<\/p>\n
Roberto Blueh e Juan Avi\u00f1\u00f3 hanno creato Alfacom Ingenier\u00eda vent\u2019anni fa, con il proposito di dare vita a un\u2019impresa che favorisse la partecipazione dei lavoratori nelle decisioni, basata su un atteggiamento amabile che promuovesse la creativit\u00e0 delle persone. Non volevano creare un\u2019azienda autoritaria, ma un ambiente in cui la gente si sentisse bene, svolgesse i suoi compiti in modo impeccabile, fosse contenta e si godesse le ore di lavoro.<\/p>\n
PF: In generale le imprese danno la priorit\u00e0 agli utili. Le istituzioni interessate a migliorare la vita delle persone sono altre: le \u00a0ONG, gli enti benefici, le chiese, i club\u2026<\/i><\/p>\n
JA: \u201cGli utili ci interessano, ma quando la gente partecipa alle decisioni l\u2019insieme guadagna in intelligenza, l\u2019impresa si sviluppa e tutti si sentono meglio. Se si riesce a canalizzare le idee e i progetti dei dipendenti per migliorare l\u2019azienda, tutto avanza. Abbiamo fiducia nelle persone, nella loro intelligenza e nei gruppi umani; nella maggioranza delle imprese ogni lavoratore deve fare sempre la stessa cosa, o svolgere una serie di funzioni sempre uguali. Cos\u00ec il lavoro e la vita diventano una routine e la gente perde la capacit\u00e0 di innovare, perde la creativit\u00e0 e l\u2019intelligenza e tutto si va meccanizzando. Nessuno sente che si sta sviluppando, a meno di non cambiare lavoro e cos\u00ec si produce una rotazione del personale. Noi lavoriamo da anni con le stesse persone e cerchiamo di fare in modo che ciascuno si sviluppi al massimo e sia ogni volta pi\u00f9 intelligente. Ognuno pu\u00f2 espandere tutte le sue potenzialit\u00e0 e in questo modo si commettono meno errori. Se i titolari devono risolvere una quantit\u00e0 di cose in modo centralizzato si possono commettere moltissimi errori. Noi invece decentralizziamo il potere decisionale e come impresa ci sbagliamo meno. Inoltre in genere i titolari gestiscono molte risorse. Se queste si decentralizzano e ognuno ha il potere di decidere su una parte di queste risorse, le possibilit\u00e0 di errore diminuiscono e quelle di miglioramento aumentano.\u201d<\/p>\n
PF: Dunque in questa impresa il potere decisionale \u00e8 decentralizzato?<\/i><\/p>\n
JA: \u201cMolto decentralizzato. Questo si avverte specialmente nei momenti di crisi, in cui tutto l\u2019insieme umano va dando risposte, anche se i titolari mantengono la capacit\u00e0 di gestione, soprattutto riguardo a temi pi\u00f9 strategici, o di cambiamento di direzione. A parte questo, gran parte delle risoluzioni viene presa dalle varie funzioni in modo decentralizzato e autonomo e ognuno di assume la responsabilit\u00e0 che gli compete.\u201d<\/p>\n
PF: Come sono i rapporti dell\u2019impresa con il capitale e in particolare con le banche?<\/i><\/p>\n
RB: \u201cAbbiamo lavorato per vent\u2019anni tranquilli, senza debiti, con sicurezza e stabilit\u00e0 lavorative e orari di lavoro che non superavano mai i massimi legali. Non si abusa del dipendente, si cerca di farlo lavorare il meno possibile, evitando gli straordinari, in modo autonomo e senza pressioni, ricatti, timori o tensioni. In quanto ai rapporti con le banche, non siamo indebitati e non abbiamo mai chiesto prestiti. Quando chiedi a una banca di prestarti del denaro per la tua impresa stai cercando di andare pi\u00f9 in fretta di quello che sei in grado di generare, visto che non sei riuscito a farcela da solo. E\u2019 una forzatura. Noi preferiamo generare il nostro capitale crescendo e re-investire gli utili nella crescita dell\u2019impresa. Non li usiamo per speculare, ma li re-investiamo. Inoltre indebitarsi con le banche genera una dipendenza che in qualsiasi momento di crisi pu\u00f2 essere nefasta per l\u2019impresa. Procedere cos\u00ec pu\u00f2 essere molto pi\u00f9 lento, magari richiede vent\u2019anni invece di cinque, ma se punti a crescere in fretta indebitandoti, vivi nell\u2019insicurezza, sia come lavoro che come capitale. Per questo abbiamo scelto di \u201candare piano, sano e lontano\u201d, senza indebitarci, ma rafforzandoci in base a quello che generiamo noi stessi, senza scorciatoie. Siamo cresciuti grazie al risparmio.\u201d<\/p>\n
PF: Cosa fate con i risparmi?<\/i><\/p>\n
RB: \u201cAnno dopo anno li re-investiamo. Abbiamo comprato gli stabili dove si trova Alfacom, tutto l\u2019inventario \u00e8 nostro, re-investiamo il risparmio in apparecchi di ultima generazione, in formazione, nello sviluppo personale dei dipendenti con corsi di inglese, viaggi all\u2019estero per ampliare la loro esperienza, visite a fiere, formazione tecnica. Inoltre provvediamo a tutte le certificazioni. Preferiamo diversificare all\u2019interno dell\u2019impresa, piuttosto che\u00a0 speculare con il capitale risparmiato.\u201d<\/p>\n
JA: \u201cCi diversifichiamo rispetto ai servizi e ai prodotti che offriamo, facendo anche attenzione ai requisiti che il mercato ci va segnalando. Queste nuove necessit\u00e0 vengono individuate dai venditori e dal personale, non sorgono da idee dei titolari; sono requisiti concreti a cui cerchiamo di dare risposta e a cui destiniamo gli investimenti.\u201d<\/p>\n
PF: Avete fondato quest\u2019impresa vent\u2019anni fa; allora eravate solo voi due. Ora quanti siete? \u00a0<\/em><\/p>\n JA: \u201cAttualmente il personale di Alfacom \u00e8 composto da cinquanta persone.\u201d<\/p>\n PF: Con che capitale avete cominciato? <\/i><\/p>\n RB: \u201cCon quello necessario a comprare due computer\u2026 oggi sarebbero duemila dollari.\u201d<\/p>\n PF: Attualmente che capitale avete?<\/em><\/p>\n RB: \u201cCirca due milioni di dollari.\u201d<\/p>\n PF: Insomma, in vent\u2019anni siete riusciti a dare lavoro a cinquanta persone, a produrre un capitale di due milioni di dollari vivendo tranquilli e con uno stile di lavoro che punta al pieno sviluppo di ogni persona.<\/em><\/p>\n RB: \u201cLa nostra intenzione \u00e8 che la gente possa contare sulla stabilit\u00e0 lavorativa. Aspiriamo a farla restare con noi pi\u00f9 a lungo possibile e anche per questo i nostri stipendi sono superiori alla media. La cultura della nostra impresa \u00e8 basata sull\u2019appoggio reciproco, la condivisione di conoscenze, l\u2019aiuto che ci diamo a vicenda.\u00a0 Dato che aspiriamo a passare anni con gli stessi impiegati, l\u2019atteggiamento \u00e8 della massima importanza: un atteggiamento caldo, la comprensione delle difficolt\u00e0 di ciascuno e la fiducia nella possibilit\u00e0 di superarle, la solidariet\u00e0, la reciprocit\u00e0, lo sviluppo dell\u2019intelligenza come forma di risolvere i\u00a0 problemi.\u201d<\/p>\n \u201cIl valore centrale di questa impresa \u00e8 una costruzione molto amata, mossa da intenzioni umane. L\u2019aspetto primario non \u00e8 il denaro, ma l\u2019apprendimento, i progetti che riusciamo a realizzare, i nuovi prodotti e i nuovi servizi che possiamo sviluppare. L\u2019impresa \u00e8 una costruzione.\u201d<\/p>\n JA: \u201cAbbiamo iniziato con un cliente e oggi ne abbiamo mille. Molti clienti ci sono rimasti fedeli, alcuni si servono dei nostri prodotti da oltre quindici anni e non solo perch\u00e9 offriamo un servizio impeccabile, non solo per i nostri prodotti, ma fondamentalmente per il modo in cui li trattiamo. Anche i fornitori durano a lungo: li paghiamo prima possibile e curiamo molto i rapporti con loro. Allo stesso modo oltre la met\u00e0 dei dipendenti di Alfacom lavora nell\u2019impresa da pi\u00f9 di cinque anni.\u201d<\/p>\n PF: Come definireste la cultura e i valori di Alfacom?<\/em><\/p>\n RB: \u201cPer noi l\u2019impresa \u00e8 un processo in cui il lavoratore e il cliente si sentono ogni volta meglio, un\u2019impresa solidale che punta allo sviluppo comune del lavoro e del capitale, condividendo la gestione, assicurando la continuit\u00e0 e la stabilit\u00e0 del lavoro, sviluppandosi e re-investendo gli utili per crescere, aumentando gli stipendi prima che qualcuno lo chieda, cercando il benessere crescente di tutti. La base \u00e8 il rispetto reale per l\u2019altro. Diamo un grande valore alla diversit\u00e0. Le differenti funzioni sono tutte fondamentali e contribuiscono a costruire l\u2019impresa, pertanto l\u2019atteggiamento rispettoso \u00e8 molto importante e si estende ai familiari dei dipendenti. In questo modo si formano forti legami tra le persone.\u201d<\/p>\n Traduzione dallo spagnolo di Anna Polo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Intervista a Roberto Blueh e Juan Avi\u00f1\u00f3 Abbiamo avuto l\u2019opportunit\u00e0 di conversare con i titolari di un\u2019impresa privata che tenta di realizzare un nuovo modello nelle relazioni tra capitale e lavoro, cos\u00ec come nella gestione degli affari. Ispirandosi al Documento…<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":45549,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[62,157,48],"tags":[],"class_list":["post-45548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-interviste","category-sud-america"],"yoast_head":"\n