{"id":2601538,"date":"2025-05-01T10:24:47","date_gmt":"2025-05-01T09:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pressenza.com\/?p=2601538"},"modified":"2025-05-02T09:39:13","modified_gmt":"2025-05-02T08:39:13","slug":"asp-catania-quando-pagare-il-ticket-e-una-mission-impossible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/it\/2025\/05\/asp-catania-quando-pagare-il-ticket-e-una-mission-impossible\/","title":{"rendered":"ASP Catania, quando pagare il ticket \u00e8 una mission impossible"},"content":{"rendered":"

\"\"Avevamo una perla e la stiamo distruggendo. E\u2019 la sanit\u00e0 pubblica. E\u2019 il sistema sanitario nazionale, uno dei migliori al mondo, che tutti ci invidiavano. La sua crisi \u00e8 sempre pi\u00f9 grave, ma non dappertutto allo stesso modo, in alcune regioni, tra cui la Sicilia, lo \u00e8 ancora di pi\u00f9.<\/p>\n

E noi siciliani lo sappiamo bene perch\u00e9 incontriamo pesanti ostacoli ogni qual volta abbiamo bisogno di cure mediche e cerchiamo di utilizzare le strutture pubbliche. Ostacoli che diventano di fatto un invito a ricorrere alla sanit\u00e0 privata, quella convenzionata, se \u00e8 possibile, oppure quella totalmente privata, a pagamento.<\/p>\n

Tra i problemi pi\u00f9 eclatanti c\u2019\u00e8 indubbiamente la\u00a0lunghezza delle liste di attesa<\/a><\/strong>, soprattutto per alcune specialit\u00e0. Ma ci sono anche difficolt\u00e0 solo apparentemente di poco conto, che sono tali \u2013 per\u00f2 \u2013 da rendere il servizio pressocch\u00e8 inaccessibile o molto gravoso da sostenere.<\/p>\n

Basti pensare alla difficolt\u00e0 di\u00a0prenotare le visite specialistiche<\/strong>\u00a0negli ambulatori dell\u2019ASP o presso gli ospedali: i numeri di telefono dei centri unici di prenotazioni (cup) non offrono il servizio che dovrebbero garantire, sono sempre occupati, richiedono attese di diverse ore, o staccano la comunicazione quando sono sovraccarichi di chiamate, cio\u00e8 quasi sempre.<\/p>\n

C\u2019\u00e8 un\u2019ulteriore difficolt\u00e0, quella in cui si imbatte il paziente che \u00e8 riuscito a prenotare una visita ma che\u00a0non riesce a pagare il ticket<\/strong>. Solo in alcune sedi, infatti, e in alcuni orari si pu\u00f2 pagare presso uno sportello a ci\u00f2 destinato. E solo in alcune sedi \u00e8 possibile pagare utilizzando una cassa automatica, in funzione anche negli orari in cui lo sportello \u00e8 chiuso.<\/p>\n

Ci sono addirittura delle sedi, per esempio quelle della maggior parte dei paesi etnei, in cui non esiste nessuno sportello dedicato ai pagamenti e nessuna cassa automatica. Si pu\u00f2 pagare il ticket solo in alcuni esercizi commerciali del circondario, tabaccherie o bar, anche con un aggravvio di spesa di qualche euro. Si \u00e8 quindi costretti ad uscire dalla sede degli ambulatori, anche con il maltempo e anche se si \u00e8 anziani o con difficolt\u00e0 motorie.<\/p>\n

E\u2019 la situazione in cui si \u00e8 trovato un paziente, che chiaremo Alberto P., recatosi in una struttura dell\u2019ASP per effettuare una visita specialistica prenotata alle ore 15.30. Giunto con largo margine di anticipo, scopre di non poter pagare il ticket presso la struttura stessa, nonostante gli ambulatori fossero regolarmente aperti dalle 15.00.<\/p>\n

Viene invitato dal personale infermieristico a recarsi presso la rivendita di tabacchi pi\u00f9 vicina, che per\u00f2 alla ore 15.00 \u00e8 ancora chiusa.<\/p>\n

\u201cAll\u2019et\u00e0 di 82 anni, accompagnato da mia moglie di 77 anni, mi sono ritrovato ad andare in giro sotto la pioggia finch\u00e9 non siamo riusciti a trovare una rivendita di tabacchi aperta presso la stazione ferroviaria (commissione per eseguire il pagamento 3.00 euro).<\/p>\n

\u00c8 scandaloso che un paziente sia obbligato a questa trafila per effettuare una visita ed \u00e8 scandaloso che nel 2025\u00a0non sia presente almeno una cassa automatica funzionante per pagare il ticket anche durante gli orari di chiusura degli sportelli<\/strong>.<\/p>\n

Con la speranza che la direzione sanitaria provveda al pi\u00f9 presto a risolvere questa situazione, porgo cordiali saluti\u201d.<\/p>\n

E\u2019 questo il testo del\u00a0reclamo che Alberto ha inviato all\u2019indirizzo di posta elettronica certificata dell\u2019ASP,\u00a0protocollo@pec.aspct.it<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n

e all\u2019indirizzo di posta elettronica non certificata\u00a0urp@aspct.it<\/a><\/em><\/p>\n

Ed\u00a0\u00e8 un reclamo ufficiale alla dirigenza quello che tutti dovremmo inviare ogni qual volta ci scontriamo con un disservizio<\/strong>. Un reclamo che va inviato anche all\u2019indirizzo del distretto in cui il disservizio si \u00e8 verificato. Ad esempio\u00a0distrettogiarre@pec.aspct.it<\/a>\u00a0, se il caso si fosse verificato a Giarre.<\/p>\n

Di reclami, invece, gli utenti ne fanno ben pochi. Semmai, spazientiti a causa delle difficolt\u00e0 incontrate, finiscono talora per\u00a0aggredire il personale sanitario<\/strong>, medico o infermieristico. Per lo pi\u00f9 verbalmente, ma in alcuni casi anche fisicamente, sebbene il personale non sia responsabile del malfunzionamento o dell\u2019inefficienza del servizio. Anzi, spesso, ne sia vittima a sua volta.<\/p>\n

Se tutti gli utenti del servizio sanitario, invece di lamentarsi, facessero sentire la propria voce e inondassero di reclami la dirigenza, dell\u2019Asp o dell\u2019ospedale in questione, si aprirebbe una strada efficace verso il cambiamento.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/h6>\n
<\/h6>\n
argocatania<\/a><\/h6>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avevamo una perla e la stiamo distruggendo. E\u2019 la sanit\u00e0 pubblica. E\u2019 il sistema sanitario nazionale, uno dei migliori al mondo, che tutti ci invidiavano. La sua crisi \u00e8 sempre pi\u00f9 grave, ma non dappertutto allo stesso modo, in alcune…<\/p>\n","protected":false},"author":2344,"featured_media":2601554,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[107392,60,1259],"tags":[129429,110543,136331,691],"class_list":["post-2601538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia-it","category-diritti-umani","category-salute-argomento","tag-salviamossn","tag-argo-catania","tag-liste-dattesa-asp","tag-sicilia"],"yoast_head":"\nASP Catania, quando pagare il ticket \u00e8 una mission impossible<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Avevamo una perla e la stiamo distruggendo. E\u2019 la sanit\u00e0 pubblica. 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