{"id":106210,"date":"2014-05-11T10:19:41","date_gmt":"2014-05-11T09:19:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pressenza.com\/?p=106210"},"modified":"2014-05-11T10:19:41","modified_gmt":"2014-05-11T09:19:41","slug":"cose-facilitazione-comunicazione-gruppi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/it\/2014\/05\/cose-facilitazione-comunicazione-gruppi\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 la facilitazione della comunicazione nei gruppi"},"content":{"rendered":"

di Roberto Tecchio www.counselingmantova.it<\/b><\/a><\/p>\n

Roberto Tecchio inizia con questo articolo la sua collaborazione con Pressenza nei temi su cui \u00e8, da molti anni, uno dei principali esperti italiani. La redazione lo rigrazia e gli d\u00e0 il benvenuto.<\/em>\u00a0<\/em> <\/b><\/p>\n

Pensiamo ad un gruppo qualsiasi che si riunisce per discutere qualcosa: ebbene, il nostro gruppo dovr\u00e0 fare i conti non solo con le proposte che riguardano l’oggetto specifico della discussione (per esempio come investire i fondi raccolti, se accettare o meno l’invito ad una manifestazione, quale arredo scegliere per la nuova sede, ecc), ma anche con le proposte che riguardano le modalit\u00e0 della discussione stessa (per esempio i turni e i tempi degli interventi, cosa succede se qualcuno si dilunga o va fuori tema, il disporsi seduti in cerchio o in altri modi, prendere appunti alla lavagna, dividersi in piccoli gruppi di approfondimento tematico, ecc), nonch\u00e9 come vengono prese e formalizzate le decisioni (per esempio il ricorso al voto e con quali maggioranze). Ora, il riconoscimento della sostanziale differenza e del complesso rapporto tra il piano dei contenuti e quello delle forme della comunicazione, porta al concetto e alla pratica della \u201cfacilitazione della comunicazione\u201d (d’ora in avanti f.). <\/i>Infatti, se sul piano dei contenuti ogni gruppo ha il suo specifico ambito di competenza che ne caratterizza l’identit\u00e0 e lo differenzia dagli altri (associazioni che lavorano su temi ambientali, altre che promuovono il commercio equo, o il software libero, ecc), sul piano delle forme della comunicazione tutti i gruppi condividono gli stessi problemi: in che modo discutiamo ci\u00f2 di cui discutiamo? In che modo decidiamo ci\u00f2 che decidiamo? Ecco, la facilitazione della comunicazione (o dei gruppi, o dei processi decisionali partecipativi) riguarda precisamente le metodologie impiegate per discutere e decidere.<\/p>\n

Come si vede, la f. risulta in pratica sempre presente nella dinamica di un incontro \u2013 per cui non ha senso domandarsi se sia o meno il caso di \u201cfacilitare\u201d le proprie riunioni, bens\u00ec accordarsi se farlo in modo esplicito oppure lasciarlo implicito. Certamente si pu\u00f2 contestare il ricorso a delle facilitatrici (d’ora in avanti, salvo precisazioni, user\u00f2 il femminile generico con lo stesso significato inclusivo che la lingua italiana attribuisce al maschile, per esempio in questo caso con \u201cfacilitatrici\u201d intendo anche i facilitatori), cio\u00e8 figure interne o esterne al gruppo che sulla base di accordi espliciti svolgono un determinato ruolo; tuttavia non si potr\u00e0 mai impedire l’esercizio di funzioni legate al metodo. Per esempio, cosa succede quando qualcuno durante la riunione tiene a lungo la parola, magari ripetendosi o andando fuori tema? Ebbene, basta che una partecipante intervenga per richiamare l’attenzione al tempo che passa, o per ricondurre il discorso nell’ambito prescelto, quindi con interventi sul piano del metodo e non dei contenuti, per configurare un’azione tipica della f.. Bene, ma chi ha dato a quella partecipante lo speciale potere d’influenzare (limitare, contenere, ricondurre) l’intervento di un altro? Chi e come ha stabilito la regola per cui \u201cchiunque pu\u00f2 intervenire per regolare l\u2019intervento di altri\u201d, regola in base alla quale egli sta appunto intervenendo? E in mancanza di una simile regola frutto di un accordo esplicito, quali conseguenze avr\u00e0 quell\u2019intervento sulla dinamica della discussione?<\/p>\n

D\u2019altro canto, anche qualora si lasciasse ad un partecipante la piena libert\u00e0 di dilungarsi e magari andare pure fuori tema, nella fiduciosa attesa che sappia correggersi da solo, verrebbe a configurarsi un\u2019azione tipica della f.: in questo caso sarebbe il silenzio del gruppo l’azione di ordine metodologico, che implicitamente sembra sostenere la regola per cui \u201cqui chi prende la parola pu\u00f2 parlare quanto ritiene giusto perch\u00e9 noi ci fidiamo della sua capacit\u00e0 di autoregolarsi\u201d. Ma chi e come ha stabilito una simile regola? Chiunque abbia esperienza di gruppi conosce bene gli effetti deleteri di quel silenzio quando quella regola non \u00e8 stata mai concordata.<\/p>\n

Non darsi delle regole non vuol dire non seguire delle regole, bens\u00ec seguire regole di cui non si \u00e8 consapevoli. Ed \u00e8 pi\u00f9 libero chi segue regole che conosce, o chi, credendosi libero, segue inconsapevolmente delle regole che non conosce? Come dimostra la pragmatica della comunicazione umana, questa faccenda \u00e8 di importanza cruciale, tanto per il benessere interno al gruppo quanto per l\u2019efficacia della sua azione e missione. Ricordiamolo: la f. riguarda i modi e le forme attraverso cui si esercita la gestione del potere nel gruppo. \u00c8 su questo piano che si gioca la democrazia – le regole del gioco. Ecco perch\u00e9 ci sembra cos\u00ec importante promuovere la cultura della facilitazione della comunicazione nei gruppi.<\/p>\n

Sull’argomento segnalo la recentissima traduzione del manuale di Bea Briggs, dell’International Institute for Facilitation and Change, Guida pratica a Facilitazione e Metodo del Consenso, a cura\u00a0 di Lucilla Borio:\u00a0 <\/i>http:\/\/issuu.com\/terranuovaedizioni\/docs\/sfoglioguidafacilitazioneconsenso<\/i><\/a><\/i><\/p>\n

Inoltre segnalo il nuovo sito Mappe di Facilitazione, un servizio gratuito che nasce per raccogliere documenti, esperienze, contatti e informazioni allo scopo di favorire la diffusione di una cultura della facilitazione in Italia:\u00a0 <\/i>www.facilitazione.net<\/i><\/a><\/i><\/p>\n

\u00a0<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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