Depuis six ans, je m\u2019attache en effet \u00e0 transmettre \u00e0 diff\u00e9rentes organisations une m\u00e9thodologie appel\u00e9e le \u201cdesign thinking\u201d, une approche fortement orient\u00e9e vers l\u2019humain, pluridisciplinaire, non lin\u00e9aire et ouverte. Le tout en cinq \u00e9tapes : comprendre (entretiens et observations), d\u00e9finir, cr\u00e9er (photographier et \u00e9crire), prototyper, exp\u00e9rimenter.<\/span><\/p>\n Je m\u2019inspire avant tout des pratiques des ethnologues pour mieux comprendre un groupe d\u2019individus en fonction de son comportement et de son interaction avec le monde qui l\u2019entoure. <\/span><\/p>\n Dans le cadre de ce projet, j\u2019ai choisi de cibler des jeunes, filles et gar\u00e7ons \u00e0 parit\u00e9, \u00e2g\u00e9s de 14 \u00e0 20 ans, r\u00e9sidant \u00e0 Paris, en proche et lointaine banlieue, mais aussi en Normandie, issus de cat\u00e9gories socio-professionnelles vari\u00e9es, avec 10% de jeunes\u00a0dits \u00ab\u00a0extr\u00eames\u00a0\u00bb et 90% \u201cdans la norme\u201d. J\u2019ai recrut\u00e9 ces derniers \u00e0 travers mon r\u00e9seau de contacts, sur Internet, gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux, mais aussi dans la rue, au hasard des rencontres.<\/span><\/p>\n Ce fut l\u2019\u00e9tape la plus complexe, car la notion de temps est tr\u00e8s relative chez les membres de cette g\u00e9n\u00e9ration. Fixer un rendez-vous rel\u00e8ve de l\u2019exploit. Ils ne veulent pas s\u2019engager sur le moyen terme, se fermer les portes d\u2019autres activit\u00e9s. Un rendez-vous fix\u00e9 ne garantit jamais une rencontre, car ils peuvent annuler \u00e0 la derni\u00e8re minute ou simplement oublier… Leur r\u00e9ponse pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e ? \u201c\u00e7a m\u2019int\u00e9resse. Je reviens bient\u00f4t vers vous.\u201d Une fa\u00e7on polie de vous dire : \u00e7a ne se passera jamais. <\/span><\/p>\n R\u00e9sultat : Pour rencontrer 28 jeunes, il m\u2019a fallu en recruter environ 50.<\/span><\/p>\n Pour pr\u00e9parer mes entretiens, j\u2019ai d\u00e9fini une soixantaine de questions permettant d\u2019obtenir une vision assez large de la vie de ces jeunes : amour, amiti\u00e9, technologie, environnement, \u00e9ducation, politique, religion, etc.<\/span><\/p>\n Pendant plus de cinq mois, j\u2019ai men\u00e9 28 entretiens, d\u2019une dur\u00e9e allant d\u2019une \u00e0 trois heures, selon la qualit\u00e9 des \u00e9changes. La grande majorit\u00e9 d\u2019entre eux en face-\u00e0-face, \u00e0 l\u2019exception de deux entretiens en groupe, et de deux entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques. La plupart de ces \u00e9changes se sont d\u00e9roul\u00e9s dans des lieux publics, m\u00eame si j\u2019ai demand\u00e9 \u00e0 certains jeunes, en pr\u00e9sence de leurs parents, de me laisser visiter leur lieu de r\u00e9sidence. <\/span><\/p>\n A la fin de chaque rencontre, j\u2019ai r\u00e9alis\u00e9 un portrait de chaque jeune qui repr\u00e9sente id\u00e9alement son quotidien et son mode de vie.<\/span><\/p>\n Une partie de l\u2019analyse se fait sur la base de l\u2019observation. Le langage non verbal apporte une dimension essentielle au projet. En tant que photographe, j\u2019accorde beaucoup d\u2019importance \u00e0 ce que r\u00e9v\u00e8lent les gestes, les objets, les tenues vestimentaires, l\u2019environnement, etc.<\/span><\/p>\n A la suite des 25 premiers entretiens, j\u2019ai effectu\u00e9 un premier niveau d\u2019analyse qui m\u2019a permis d\u2019identifier autour de 23 caract\u00e9ristiques partag\u00e9es par les jeunes de la G\u00e9n\u00e9ration Z, des hypoth\u00e8ses personnelles tir\u00e9es de la lecture de la mati\u00e8re collect\u00e9e. Il me restait \u00e0 \u00e9valuer aupr\u00e8s des jeunes la justesse de ces derni\u00e8res. La question \u00e9tait simple : \u201cDans lesquelles de ces hypoth\u00e8ses te reconnais-tu ?\u201d Le design thinking favorise une interaction r\u00e9guli\u00e8re avec les cibles \u00e9tudi\u00e9es, cela permet d\u2019affiner les r\u00e9sultats au fur et \u00e0 mesure de l\u2019avanc\u00e9e du projet. <\/span><\/p>\n Je suis ainsi pass\u00e9 de 23 \u00e0 18, enfin\u00a0\u00e0 12 caract\u00e9ristiques communes de cette fameuse G\u00e9n\u00e9ration Z, mais j\u2019ai aussi reformul\u00e9 certaines d\u2019entre elles. Cet exercice ne rev\u00eat \u00e9videment pas un caract\u00e8re sociologique, mais il offre un point de d\u00e9part pour mieux comprendre une g\u00e9n\u00e9ration qui repr\u00e9sente environ un quart de la population fran\u00e7aise, et dont une bonne partie arrive bient\u00f4t sur le march\u00e9 du travail.<\/span><\/p>\n Les 12 traits communs observ\u00e9s par Mauricio Alvarez Lopera<\/span><\/p>\n La G\u00e9n\u00e9ration Z…<\/b><\/p>\n NE TRAVAILLERA PLUS COMME AVANT<\/b><\/p>\n La recherche de sens, de plaisir et de libert\u00e9 l\u2019emporte sur la r\u00e9ussite professionnelle, la r\u00e9mun\u00e9ration, le statut. Ils ambitionnent de s\u2019accomplir dans leur travail et privil\u00e9gient des activit\u00e9s en lien avec leurs passions, les petites structures peu hi\u00e9rarchis\u00e9es, le travail en mode free-lance. Le changement ne les effraie pas, ils sont n\u00e9s dedans !<\/span><\/p>\n PR\u00c9F\u00c8RE L\u2019IMAGE AU TEXTE<\/b><\/p>\n Pour communiquer, s\u2019informer ou s\u2019amuser, ils privil\u00e9gient les contenus visuels (vid\u00e9o, photo, dessin, animation, ic\u00f4nes, etc.) et utilisent principalement des supports mobiles connect\u00e9s, qu\u2019ils consid\u00e8rent plus ergonomiques, flexibles, disponibles. En t\u00e9moigne leur engouement pour YouTube, Periscope, Instagram, Snapchat ou les jeux vid\u00e9o.<\/span><\/p>\n M\u00c9LANGE DU R\u00c9EL ET DU VIRTUEL<\/b><\/p>\n Les nouvelles technologies sont de v\u00e9ritables extensions corporelles et c\u00e9r\u00e9brales chez les jeunes que j\u2019ai rencontr\u00e9s. Elles leur permettent de vivre simultan\u00e9ment dans diff\u00e9rents espaces physiques et temporels. Pour eux, il n\u2019existe plus de fronti\u00e8re visible entre le monde physique et le monde virtuel. Ils passent de l\u2019un \u00e0 l\u2019autre sans difficult\u00e9.<\/span><\/p>\n EST PRUDENTE ET R\u00c9ALISTE<\/b><\/p>\n Les jeunes avec lesquels je me suis entretenu sont calmes, mesur\u00e9s, parfois absents. Le contexte instable (\u00e9conomique, politique et environnemental) dans lequel ils ont grandi a sans doute fa\u00e7onn\u00e9 une g\u00e9n\u00e9ration d\u2019individus plus prudents et r\u00e9alistes qu\u2019id\u00e9alistes. Ce r\u00e9alisme est aussi le r\u00e9sultat d\u2019un acc\u00e8s permanent, sans filtre et en temps r\u00e9el \u00e0 l\u2019information. <\/span><\/p>\n EST D\u00c9\u00c7UE PAR LA CLASSE POLITIQUE<\/b><\/p>\n Ils veulent exercer leur droit de vote en 2017, mais estiment ne pas avoir de vrai choix. Peu concern\u00e9s par les mouvements sociaux, ils sont n\u00e9anmoins plus d\u2019un sur deux \u00e0 se dire pr\u00eat \u00e0 descendre dans la rue en cas de mise en danger des droits fondamentaux. Ils misent sur le pouvoir de mobilisation des nouvelles technologies et sur les initiatives positives \u00e0 petite \u00e9chelle.<\/span><\/p>\n EST INDIVIDUALISTE<\/b><\/p>\n Dans leur qu\u00eate de libert\u00e9 et d\u2019autonomie, les jeunes sont mus par leurs passions et par leurs int\u00e9r\u00eats personnels. La plupart appartient \u00e0 de nombreuses communaut\u00e9s en ligne et \u00e9cument les r\u00e9seaux sociaux, mais les liens qu\u2019ils \u00e9tablissent sont plut\u00f4t \u00e9ph\u00e9m\u00e8res et pr\u00e9caires. Chez eux, l\u2019int\u00e9r\u00eat commun semble rel\u00e9gu\u00e9 au second plan.<\/span><\/p>\n NE SE SENT PAS CONCERN\u00c9E PAR LE CLIMAT<\/b><\/p>\n Ils ont tous entendu parler du d\u00e9r\u00e8glement climatique, tous sont conscients de l\u2019urgence d\u2019un changement de comportement. Pourtant, la plupart a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019en faire abstraction dans leur quotidien : \u201cC\u2019est au gouvernement et aux entreprises de garantir cette transition\u00a0\u00bb. Ils estiment n\u00e9cessaire la cr\u00e9ation d\u2019un cadre l\u00e9gal plus strict et contraignant.<\/p>\n DANS L\u2019INCERTITUDE MAIS RESTE POSITIVE<\/b><\/p>\n L\u2019incertitude et la pr\u00e9carit\u00e9 du monde dans lequel ils \u00e9voluent ne semblent pas affecter le moral et le positivisme qui est le leur. Il serait facile de les croire angoiss\u00e9s, renferm\u00e9s. Au contraire, ils pensent majoritairement que leur vie sera meilleure que celle de leurs parents, et que celle de leurs enfants sera meilleure que la leur. \u00a0<\/span><\/p>\n NE CROIT PLUS AU COUPLE TRADITIONNEL<\/b><\/p>\n La repr\u00e9sentation traditionnelle de la famille, h\u00e9t\u00e9rosexuelle, cellule compos\u00e9e d\u2019un p\u00e8re, d\u2019une m\u00e8re et d\u2019un ou plusieurs enfants vivant sous le m\u00eame toit, n\u2019aura pas surv\u00e9cu \u00e0 cette g\u00e9n\u00e9ration, pas plus que le mod\u00e8le du couple mari\u00e9, jug\u00e9 trop rigide, trop fragile aussi. L\u2019union libre ou le PACS ont sans conteste leur pr\u00e9f\u00e9rence.<\/span><\/p>\n EST PRISE AU PI\u00c8GE DE L’INSTANTAN\u00c9<\/b><\/p>\n Conditionn\u00e9s par Internet et les nouvelles technologies, les jeunes sont \u00e0 la recherche de satisfaction imm\u00e9diate et sont nombreux \u00e0 tomber dans les pi\u00e8ges de la facilit\u00e9 et de la dispersion. La plupart \u00e9prouve des difficult\u00e9s \u00e0 s\u2019investir dans des t\u00e2ches de longue haleine, qui exigent des efforts de concentration, d\u2019analyse et d\u2019esprit critique. <\/span><\/p>\n EST CONSERVATRICE MAIS TOL\u00c9RANTE<\/b><\/p>\n Leur style de vie est \u00e9tonnamment conservateur. J\u2019ai eu beau chercher chez eux des comportements extr\u00eames, je n\u2019en n’ai pas trouv\u00e9. Il semble qu\u2019ils aient d\u00e9velopp\u00e9 une capacit\u00e9 d\u2019autor\u00e9gulation pour compenser l’exc\u00e8s de libert\u00e9 offert par la soci\u00e9t\u00e9 contemporaine. Pour autant, ils s\u2019estiment chanceux de vivre dans un contexte de diversit\u00e9 et de libert\u00e9 et ne se retranchent pas derri\u00e8re une identit\u00e9 sp\u00e9cifique.<\/span><\/p>\n PLACE LA RELIGION AU SECOND PLAN<\/b><\/p>\n La religion n\u2019est pas une th\u00e9matique centrale dans la vie des jeunes de la g\u00e9n\u00e9ration Z, qui se montrent \u00e9tonn\u00e9s face \u00e0 l\u2019obsession des m\u00e9dias et des hommes politiques pour ce sujet. Ils estiment qu\u2019en France, chacun peut exercer son culte et sa foi librement. Alors, \u00e0 quoi bon mettre ce th\u00e8me en permanence sur le devant de la sc\u00e8ne ?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" ON CONNA\u00ceT LA G\u00c9N\u00c9RATION Y, MAIS QUE SAIT-ON DE LA G\u00c9N\u00c9RATION Z ? C\u2019est en me posant cette question que j\u2019ai entrepris de r\u00e9aliser un portrait de ce groupe de personnes n\u00e9es apr\u00e8s 1995.\u00a0Pour cela, le plus simple \u00e9tait\u00a0de m\u2019appuyer…<\/p>\n","protected":false},"author":1239,"featured_media":420979,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11386,94,85],"tags":[34401,30585,30586,24070],"class_list":["post-420948","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contenu-original","category-culture-fr","category-europe-fr","tag-comprendre","tag-design-thinking","tag-generation-z","tag-jeunesse"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.pressenza.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Gen-Z-Mauricio-Alvarez-720x457.jpg\")
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