Hace poco m\u00e1s de un a\u00f1o, una mujer de mas de ochenta a\u00f1os vino a Coyhaique a visitar a su hija que vive aqui en la patagonia hace mas de veinte.<\/p>\n
La mujer se cay\u00f3 una noche al irse a dormir. Su hija, la llev\u00f3 de inmediato al hospital, le tomaron radiograf\u00eda, era una fractura de cadera.
\n\u00abLa compadezco, por lo que le viene\u00bb expres\u00f3 la enfermera de turno. <\/p>\n
Al atender a su madre, usuaria de Fonasa, el m\u00e9dico de turno solicit\u00f3 el nombre de un m\u00e9dico. La hija, sin pensar en nada, dio el nombre de un traumat\u00f3logo con el que ten\u00eda algunos amigos en com\u00fan y ciertas afinidades. El medico de turno, fue inmediatamente a llamarlo y volvi\u00f3 con la noticia de que el traumat\u00f3logo habia aceptado atender a su madre.
\nEs necesario aclarar que la hija no ten\u00eda ninguna experiencia con una emergencia hospitalaria de este tipo.<\/p>\n
Eran las cuatro y media de la ma\u00f1ana cuando fue a descansar un rato a su casa, mientras su mam\u00e1 quedaba en la sala de recuperaci\u00f3n de la urgencia en el Hospital Regional de Coyhaique.
\nLuego de dos horas al volver al hospital, constat\u00f3 de que su madre continuaba en la sala de recuperaci\u00f3n donde hab\u00eda otras dos camas ocupadas. El personal atento, ella esper\u00f3 la llegada del traumat\u00f3logo.
\n-*\u00bbVamos a tener que operarla, ponerle una pr\u00f3tesis, te recomiendo esperar aqu\u00ed para organizarnos\u00bb*, le dijo el traumat\u00f3logo.
\nDespu\u00e9s de media hora, volvi\u00f3 con mala cara:
\n-*\u00bbMalas noticias,* dijo. *No tenemos cama en el hospital, no hay pr\u00f3tesis, no hay pabell\u00f3n. Tu \u00fanica salida es llev\u00e1rtela.\u00bb*
\n\u00bfLlev\u00e1rmela? \u00bfC\u00f3mo?
\n-*\u00bbSi llev\u00e1rtela. La fractura es cerca de la femoral, la situaci\u00f3n es peligrosa, hay que actuar r\u00e1pido\u00bb*. Le dijo el m\u00e9dico.
\n\u00bfY entonces? \u00bfQu\u00e9 hago? pregunt\u00f3 la hija.
\nHay que buscar un avi\u00f3n ambulancia, llamarlo, pedirle que la vengan a buscar, dijo el m\u00e9dico, llev\u00e1ndola a una oficina donde hab\u00eda una mujer de delantal blanco, sentada detr\u00e1s del escritorio.
\n-*\u00bbSi fuera mi padre lo har\u00eda asi*, le dijo el m\u00e9dico, *la operaci\u00f3n hay que hacerla luego, el viaje es riesgoso\u00bb*.<\/p>\n
La hija hab\u00eda dormido solo dos horas, se sinti\u00f3 perdida \u00bfc\u00f3mo actuar? Llam\u00f3 a Santiago. Si era la \u00fanica v\u00eda, hab\u00eda que actuar -le dijeron los hermanos. Llam\u00f3 al avi\u00f3n ambulancia con un n\u00famero escrito en un papelito que le pas\u00f3 el mismo doctor.
\nEl avi\u00f3n ambulancia costaba siete millones de pesos.
\nIntent\u00f3 con otros medios, Las \u00fanicas l\u00edneas a\u00e9reas presentes en Ays\u00e9n, Lan y Sky, no llevan pasajeros de esta gravedad, el viaje habia que hacerlo con la paciente estabilizada, con un m\u00e9dico acompa\u00f1ante.<\/p>\n
LLam\u00f3 al avi\u00f3n, combinaron el viaje, fue a su casa a buscar las maletas de su mam\u00e1 que hab\u00eda estado tres semanas en su casa, prepar\u00f3 sus cosas para este viaje a Santiago, sin saber cu\u00e1nto durar\u00eda.<\/p>\n
En ese momento tuvo la idea de llamar a una amiga que trabaja en el hospital.
\n\u00bfPor qu\u00e9 no la llam\u00f3 antes? \u00a1Para no molestar a los amigos!
\n-*Las cosas no se hacen as\u00ed*, dice la amiga experimentada, *hay un sistema. \u00bfTu mam\u00e1 es Fonasa cierto?*
\n-*Si, es Fonasa*.
\n-*Entonces tiene que operar el sistema p\u00fablico, hablemos en el hospital.*<\/p>\n
Ya hab\u00eda llamado al avi\u00f3n a Santiago, era mediod\u00eda, intent\u00f3 suspender el vuelo, los m\u00e9dicos y auxiliares estaban ya en el aeropuerto prepar\u00e1ndose para embarcar, le dijo la se\u00f1orita al otro lado del tel\u00e9fono.
\n\u00bfY qu\u00e9 pasaba si decid\u00eda suspender el vuelo?
\n\u00bfSi la cosa no se resolv\u00eda y ten\u00eda que llamar de nuevo a ese avi\u00f3n ambulancia? \u00bfLa atender\u00edan cuando hab\u00eda dejado un vuelo parado en el aeropuerto a punto de salir? <\/p>\n
Todo hab\u00eda que decidirlo en cuesti\u00f3n de segundos, sin haber descansado, sin entender el sistema, se fue al hospital con las maletas, ropa y todo lo necesario para el viaje.
\nYa no hab\u00eda vuelta atr\u00e1s, el avi\u00f3n ambulancia ven\u00eda en camino.
\n\u00a1Pero si no hay cama, no hay pabell\u00f3n, no hay pr\u00f3tesis!
\n\u00bfQue hace una persona que se quiebra la cadera?, pregunt\u00f3, obteniendo solo evasivas como respuesta.
\n\u00a1Opera el sistema p\u00fablico!<\/p>\n
\u00bfY eso que significa?
\nHasta el d\u00eda de hoy, no sabe la respuesta.
\nLo \u00fanico que entendi\u00f3 de todo lo que dijeron, es que esperar una operaci\u00f3n de caderas a los ochenta a\u00f1os, en un hospital como Coyhaique, es riesgoso y que los riesgos aumentan con los d\u00edas.
\nTu soluci\u00f3n es apelar ayuda de Fonasa a la vuelta, le dijeron todos y entonces, ella parti\u00f3 en ese avi\u00f3n ambulancia con su madre sedada con una doctora y un enfermero. <\/p>\n
Lo \u00fanico que hizo durante el viaje fue llorar y hacer dos cheques por un total de siete millones de pesos.
\nNunca hab\u00eda hecho cheques por ese monto. Ech\u00f3 mano a la herencia de su padre, su madre y sus hermanos se juntaron, pagaron entre todos.
\n\u00bfQu\u00e9 m\u00e1s hacer? hab\u00eda que pagar la operaci\u00f3n, la hospitalizaci\u00f3n despues del viaje, no era tiempo de l\u00e1grimas.<\/p>\n
No viene al caso contar la llegada a Santiago, el viaje en ambulancia, la llegada a un lugar completamente desconocido, con un mont\u00f3n de bolsos y maletas, la sensaci\u00f3n de exilio, tener que dar otro cheque de un mill\u00f3n y medio para que a la mam\u00e1 la recibieran en el hospital, la impotencia frente a un sistema donde ser pobre es tener firmada la sentencia de muerte.<\/p>\n
Lo que sigue es la bit\u00e1cora de la solicitud de ayuda de parte de la hija una vez retornada a Coyhaique:
\nPrimero escribi\u00f3 al Director del Hospital Regional; carta que nunca fue contestada.
\nLuego apel\u00f3 al Consejo de Defensa del Estado, una solicitud de mediaci\u00f3n con el hospital de Coyhaique, a lo que el Consejo de Defensa del Estado contest\u00f3 citando decretos y leyes que \u00abPara que el Consejo sea competente para mediaci\u00f3n por da\u00f1os de salud, se requiere que exista un da\u00f1o ocasionado con motivo del otorgamiento de una prestaci\u00f3n asistencial\u00bb, etc., etc., que en el reclamo \u00abno indica da\u00f1o alguno en la atenci\u00f3n de su madre, por lo cual no puede realizarse mediaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Como la madre se salv\u00f3, no hay da\u00f1o, y si no hay da\u00f1o, no hay mediaci\u00f3n.<\/p>\n
Luego su madre misma apel\u00f3 a Fonasa, quien le contest\u00f3 que habiendo solicitado antecedentes al hospital de Coyhaique, que la \u00abAtenci\u00f3n otorgada fue oportuna, adecuada, y acorde al cuadro cl\u00ednico presentado en ese momento: que fue atendida de inmediato en el servicio de urgencia, con los medios diagn\u00f3sticos disponibles y el m\u00e9dico de turno hizo el diagn\u00f3stico… Que en el momento no fue posible la hospitalizaci\u00f3n inmediata por no contar con camas el hospital… Se le inform\u00f3 que la fractura de cadera pod\u00eda ser resuelta localmente en el hospital de Coyhaique…
\nDestacan que la decisi\u00f3n de traslado inmediato a un centro asistencial privado fue adoptada por su hija, quien habr\u00eda procedido informadamente de que era bajo la modalidad de libre elecci\u00f3n, por tanto no institucional y que no obedeci\u00f3 a una indicaci\u00f3n t\u00e9cnica del traumat\u00f3logo…, etc…(no es mi deseo aburrirlos)<\/p>\n
\u00bfResumen?
\nNada.
\nLa familia debi\u00f3 asumir el traslado y operaci\u00f3n de su madre.
\nJuzgue usted mism@.
\nEl \u00fanico hospital, los \u00fanicos m\u00e9dicos, la hija de esta mujer debe seguir conviviendo con ellos, eso pasa en todos los lugares chicos.
\nMal de muchos consuelo de tontos.
\nY ante la pregunta:
\n\u00bfQu\u00e9 hace una persona que no puede pagar? \u00bfQue no tiene ninguna posibilidad de buscar un avi\u00f3n ambulancia? \u00bfC\u00f3mo lo resuelve?
\nA esta pregunta los m\u00e9dicos s\u00f3lo contestan con evasivas.<\/p>\n
Vivir en esta calma donde \u00abel que se apura pierde el tiempo\u00bb tiene cosas maravillosas, pero tambi\u00e9n situaciones como estas hay muchas.<\/p>\n
Juzgue usted mism@ la situaci\u00f3n, para comprender las rabias de los habitantes de esta parte de Chile, rabias que en estos meses se han convertido en rugidos.<\/p>\n
Esta historia no me la contaron, la viv\u00ed yo con mi madre.
\nMuchos cari\u00f1os a todas y todos,
\nMagdalena<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Querida familia, amig@s, compa\u00f1er@s:
\nLa definici\u00f3n de zona extrema y zona aislada, es un t\u00e9rmino que para muchos no significa nada.
\nPara nosotros los habitantes de estas zonas de la Patagonia, es parte de nuestra vida.
\nQuisiera compartir con ustedes, uno de muchos testimonios:<\/p>\n","protected":false},"author":788,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[81,161,67],"tags":[],"class_list":["post-9479","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-economia-es","category-opiniones","category-sudamerica"],"yoast_head":"\n