Las nuevas tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n (TICs) est\u00e1n produciendo una revoluci\u00f3n a gran escala cuyo impacto en todos los planos no resulta f\u00e1cil predecir. Los cambios que se est\u00e1n produciendo en el mundo que nos toca vivir est\u00e1 afectando tanto la forma en que se organizan las empresas, como su producci\u00f3n y la interacci\u00f3n con los clientes.<\/p>\n
El impacto de los cambios se expresa en el incremento de las ventas en l\u00ednea v\u00eda internet, en la intensa interacci\u00f3n humana a trav\u00e9s de las redes sociales, en el aumento de aplicaciones para los celulares que han pasado a ser dispositivos imprescindibles para quienes no quieran quedar \u201cfuera de onda\u201d, en la masividad del marketing digital. Todo ello de la mano de peque\u00f1as empresas que en la actualidad son grandes empresas globales, que no conocen fronteras, como es el caso de Google, Facebook, Apple, Amazon, entre otras.<\/p>\n
La industria 4.0, tambi\u00e9n llamada industria inteligente o conectada es aquella que digitaliza sus procesos productivos mediante la introducci\u00f3n y aplicaci\u00f3n intensiva en las f\u00e1bricas de las nuevas tecnolog\u00edas digitales, esto es, sensores, comunicaci\u00f3n entre m\u00e1quinas en tiempo real y sistemas de informaci\u00f3n. Todo ello con miras a hacer m\u00e1s eficientes los procesos productivos, en t\u00e9rminos de tiempos de producci\u00f3n, de calidad de los productos y de menores costos. Buscando una mayor productividad, satisfacci\u00f3n de los clientes, a\u00f1adir servicios a los productos f\u00edsicos, proveer servicios de postventa, disponer de informaci\u00f3n respecto de los intereses y demandas de los clientes que facilite el mercadeo digital.<\/p>\n
La industria 4.0 se apoya esencialmente en el an\u00e1lisis de grandes vol\u00famenes de datos, la computaci\u00f3n en la nube, la ciberseguridad, la rob\u00f3tica y la integraci\u00f3n de los procesos. Se aspira es que toda empresa funcione como un reloj suizo, esto es, tiquitaca.<\/p>\n
No se trata de empresas autodirigidas y gestionadas por robots, aun cuando existan actividades y procesos robotizados, sino que de un profundo cambio en los ambientes laborales como consecuencia del desarrollo de sistemas de software y de an\u00e1lisis de datos capaces de transformar grandes vol\u00famenes de datos (big data) en informaci\u00f3n \u00fatil y valiosa para la producci\u00f3n de bienes\/servicios que se ajusten a las necesidades de clientes espec\u00edficos.<\/p>\n
Mientras la primera revoluci\u00f3n industrial tuvo que ver con la mecanizaci\u00f3n del trabajo, la segunda se relaciona con el ensamblaje en la producci\u00f3n en serie. Y as\u00ed como la tercera revoluci\u00f3n se asocia a la computaci\u00f3n y la automatizaci\u00f3n, en esta cuarta revoluci\u00f3n cobra relevancia la convergencia entre la automatizaci\u00f3n de los procesos industriales y las TICs, las que permiten optimizar las operaciones, reducir costos y mejorar la calidad de los productos y\/o servicios finales.<\/p>\n
El desaf\u00edo de quienes lideran las empresas es iniciar y gestionar este proceso de transformaci\u00f3n digital. De lo contrario corren el riesgo de quedar a la vera del camino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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