{"id":52206,"date":"2013-05-15T19:19:21","date_gmt":"2013-05-15T18:19:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pressenza.com\/?p=52206"},"modified":"2013-05-16T14:06:57","modified_gmt":"2013-05-16T13:06:57","slug":"carta-abierta-a-jorge-awad-presidente-asociacion-bancos-de-los-sindicatos-bancarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/2013\/05\/carta-abierta-a-jorge-awad-presidente-asociacion-bancos-de-los-sindicatos-bancarios\/","title":{"rendered":"Carta abierta a Jorge Awad, presidente Asociaci\u00f3n Bancos, de los Sindicatos Bancarios"},"content":{"rendered":"<p align=\"right\"><strong>Santiago, 13 de mayo de 2013<\/strong><\/p>\n<p><strong>Se\u00f1or Awad:<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nos dirigirnos a usted para expresar nuestro malestar por las desafortunadas declaraciones que emitiera a la opini\u00f3n p\u00fablica defendiendo lo indefendible, \u00a0provocando un aumento del descr\u00e9dito en esta industria y \u00a0exacerbando la ira contra quienes dan la cara: los trabajadores.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El 18 de octubre de 2012, le hicimos presente a usted nuestra preocupaci\u00f3n por las\u00a0<em>\u201cpr\u00e1cticas que se instalan, principalmente desde las gerencias comerciales contra los empleados y usuarios del sistema financiero<\/em>\u201d, alguna de las cuales \u201c<em>promueven conductas re\u00f1idas con la \u00e9tica del trabajador bancario<\/em>\u201d. \u201c<em>Somos testigos directos de las presiones indebidas a las que son sometidos nuestros colegas; la aplicaci\u00f3n de la renta variable y la conquista de metas son incentivos perversos que ponen a prueba, d\u00eda tras d\u00eda, los valores \u00e9ticos de cada empleado, coloc\u00e1ndolos en la dura disyuntiva de actuar sin miramientos para cumplir metas econ\u00f3micas<\/em>\u201d. Y agreg\u00e1bamos: \u201c<em>\u2026nos preocupa que las altas ganancias de la banca, comiencen a ser percibidas como consecuencia de las malas pr\u00e1cticas<\/em>\u201d, ello, por cuanto recibimos cotidianamente el reclamo, y a veces la violencia, de los clientes que sienten ser objetos de un abuso permanente<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nuestro inter\u00e9s, tal como lo fue en ese entonces y lo es ahora, es defender el oficio bancario de aquellos que pretenden desnaturalizarlo. Reivindicar al trabajador financiero ante la clientela y su probidad incomparable cuya rectitud es motivo de orgullo para nosotros como representantes laborales, prestigio que desgraciadamente, cae al suelo por las conductas que se promueven y que los clientes y usuarios perciben como abusivas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lejos est\u00e1 en nosotros querer agudizar las tensiones de esta industria con los usuarios. Por el contrario, como dijo en su columna dominical del Mercurio, <strong>Carlos Pe\u00f1a<\/strong>; encontr\u00e1ndole la raz\u00f3n a usted: \u201c<em>\u2026los bancos no abusan, ya que quienes lo hacen son los banqueros<\/em>\u201d. Efectivamente, existen excepciones, por supuesto, son los hombres de carne y hueso los que han desarrollado pol\u00edticas para que el abuso se instale como conducta y es eso lo que nos preocupa y reprobamos. Usted, despu\u00e9s de su iracunda declaraci\u00f3n habr\u00e1 reparado este fin de semana que todo lo que dijo se contradice con la realidad. La opini\u00f3n p\u00fablica, los usuarios, los trabajadores de la banca percibimos el abuso como parte de la cotidianidad y, en consecuencia, lo que ha hecho la autoridad, tanto administrativa como judicial, no es m\u00e1s que colocar las cosas en su lugar y restituir un derecho esencial a los clientes, por tanto, cuestionarlo afecta nuestra imagen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Usted se\u00f1al\u00f3 que \u201c<em>ha habido un abuso de la palabra abuso\u201d y \u201cno vamos a aceptar que se juegue con el prestigio de la banca de Chile<\/em>\u201d. Nosotros entendemos que la banca somos todos: accionistas, trabajadores y clientes. Nosotros representamos el trabajo, usted al capital. Nosotros damos la cara d\u00eda a d\u00eda ante los clientes y usuarios del sistema. Usted y los banqueros perciben la mayor parte de las utilidades de esta industria, nosotros la parte m\u00e1s peque\u00f1a. Sr. Awad, hace algunos a\u00f1os se lo planteamos a su antecesor, <strong>Hern\u00e1n Somervillie<\/strong>, una cosa es ser cajero, vigilante, ejecutivo de cuentas, o vendedor como suelen llamarnos ahora los gerentes y, una muy distinta, ser gerente o director de un banco. La realidad se percibe en los hall de los bancos, en los escritorios de los ejecutivos, en los miles, sino millones de llamados de clientes furiosos que se sienten enga\u00f1ados, otros estafados por esta industria de la cual formamos parte; pero, de la que s\u00f3lo somos meros ejecutores de un dise\u00f1o que desarrollan otros y cuyas consecuencias las pagamos nosotros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando conversamos con usted le se\u00f1alamos que no son casos aislados, son pr\u00e1cticas que comienzan a generalizarse, de la cual est\u00e1n concientes las altas gerencias. El problema es que las exitosas ganancias obnubilan a algunos, justificando los m\u00e9todos para alcanzarlos, independientes de que \u00e9stos transgredan aspectos esenciales de una industria que opera sobre la fe p\u00fablica, confianza que sin duda est\u00e1 por el suelo en estos d\u00edas. La propia SBIF y el SERNAC pueden dar fe del aumento de los reclamos en estos \u00faltimos meses.<\/p>\n<p>No nos referiremos en esta nota a otros derechos fundamentales que en la banca hace ya mucho tiempo se han vulnerado, como por ejemplo la verdadera negociaci\u00f3n colectiva y la participaci\u00f3n en las utilidades. Preferimos concentrarnos en exponer a usted la otra mirada, la otra vivencia; la de aquellos que hacen posible la alta rentabilidad y ganancias que este sector viene obteniendo por a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Usted en estos d\u00edas ha tenido mucho espacio en los medios para hablar a nombre de los banqueros y defenderlos, lo que es coherente. No se le ha escuchado ninguna palabra para defender nuestra honra y probidad que por responsabilidades de otros hoy se encuentra mancillada y que esperamos en el corto plazo pueda restituirse. Es nuestro derecho exigirlo, sin embargo, solo ser\u00e1 posible si usted tiene la misma energ\u00eda y vehemencia mostrada la semana pasada para desterrar las pr\u00e1cticas indebidas que se han instalado en la mayor\u00eda de los bancos de nuestro pa\u00edsSin otro particular, le saludan atentamente,<\/p>\n<p><strong>Luis Mesina y Andrea Riquelme, secretario general y presidenta, respectivamente, de la Confederaci\u00f3n de Sindicatos Bancarios y Afines,\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santiago, 13 de mayo de 2013 Se\u00f1or Awad: Nos dirigirnos a usted para expresar nuestro malestar por las desafortunadas declaraciones que emitiera a la opini\u00f3n p\u00fablica defendiendo lo indefendible, \u00a0provocando un aumento del descr\u00e9dito en esta industria y \u00a0exacerbando 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El Ciudadano es una publicaci\u00f3n que busca elevar desde lo local a lo global las demandas de la organizaci\u00f3n social chilena como tambi\u00e9n promover la acci\u00f3n directa de la ciudadan\u00eda por su derecho a autodeterminaci\u00f3n. elciudadano.cl","url":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/author\/el-ciudadano\/"}]}},"place":"Santiago de Chile","original_article_url":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/616"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52206"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52206\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52208"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}