{"id":45080,"date":"2013-03-29T00:50:05","date_gmt":"2013-03-29T00:50:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pressenza.com\/?p=45080"},"modified":"2013-03-29T01:04:38","modified_gmt":"2013-03-29T01:04:38","slug":"humanismo-en-la-empresa-privada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/2013\/03\/humanismo-en-la-empresa-privada\/","title":{"rendered":"Humanismo en la empresa privada"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><!--\nP { margin-bottom: 0.21cm; }\n--><\/style>\n<p><strong>Entrevista a Roberto Blueh y Juan Avi\u00f1\u00f3<\/strong><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">Tuvimos oportunidad de conversar con los gerentes de una empresa privada que intenta implementar un nuevo modelo en las relaciones entre capital y trabajo, as\u00ed como en la gesti\u00f3n de su negocio. Inspirados por el Documento Humanista, estos dos chilenos llevan veinte a\u00f1os intentando poner en pr\u00e1ctica su visi\u00f3n de una empresa que, mientras se desarrolla y crece logrando los est\u00e1ndares m\u00e1s positivos que le otorgan la mayor competitividad en el mercado nacional, no se endeuda con los bancos, reinvierte sus utilidades en el desarrollo de la propia empresa, prioriza el mejor trato posible tanto al personal como a los proveedores y a los clientes, en la permanente b\u00fasqueda de un mejoramiento coherente con sus principios.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">Roberto Blueh y Juan Avi\u00f1\u00f3 crearon Alfacom Ingenier\u00eda hace veinte a\u00f1os, buscando formar una empresa que propiciara la participaci\u00f3n de los trabajadores en la toma de decisiones de la empresa, basado en un trato amable que promueva la creatividad de las personas. No quer\u00edan una empresa autoritaria, sino una en la que la gente se sintiera bien, que hiciera impecablemente su trabajo y estuviera contenta, que pudiera sentirse a gusto durante las horas laborales.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>En general en las empresas se priorizan las utilidades. Son otras instituciones las que se forman para mejorar el modo de vivir de las personas: las ONGs, las instituciones de caridad, las iglesias, los clubes&#8230;<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">JA: \u201cNunca hemos dejado de tener inter\u00e9s en que la empresa genere sus utilidades. Sin embargo, al participar la gente en las decisiones de la empresa, el conjunto se hace m\u00e1s inteligente. La empresa se desarrolla mejor y la gente se siente mejor. Si se es capaz de canalizar las ideas y los proyectos de los empleados para mejorar la empresa, todo avanza. Tenemos fe en las personas, en los equipos humanos, en la inteligencia que tienen las personas. Pero sucede que en la mayor\u00eda de las empresas, cada trabajador tiene que realizar una misma cosa, o una serie de funciones que son siempre finalmente las mismas. Se rutiniza el trabajo en pos de la eficacia y con ello se rutiniza la vida, la gente pierde capacidad de innovar, pierde capacidad creativa, pierde inteligencia y todo se va mecanizando. Nadie siente que se desarrolla, a menos que cambie de puesto y se va produciendo la rotaci\u00f3n de personal en las empresas. Nosotros llevamos muchos a\u00f1os trabajando con las mismas personas, pero buscando que cada uno se desarrolle al m\u00e1ximo y sea cada vez m\u00e1s inteligente. Cada uno puede ir desarrollando todas sus potencialidades y se van cometiendo as\u00ed menos errores. Porque la cantidad de errores que pueden cometer los gerentes al tener una enorme cantidad de cosas que resolver, centralizadamente, son muy grandes. Nosotros descentralizamos el poder de decisi\u00f3n y, como empresa, nos equivocamos menos. Adem\u00e1s, en general, los gerentes manejan muchos recursos. Si esos recursos se descentralizan y cada cual tiene efectivamente poder de decisi\u00f3n respecto de una parte de los recursos, las posibilidades de error disminuyen mientras se ampl\u00edan las de ir mejorando\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>Es decir \u00bfesta es una empresa en la que el poder de decisi\u00f3n est\u00e1 descentralizado?.<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">JA: \u201cMuy descentralizado. Esto se advierte especialmente cuando hay momentos de crisis, en los que todo el conjunto humano va dando respuesta, aunque se mantiene una capacidad de gesti\u00f3n en la gerencia, sobretodo para temas m\u00e1s estrat\u00e9gicos o de cambios de direcci\u00f3n. Pero al m\u00e1rgen de eso, gran parte de las resoluciones se van tomando por los distintos cargos, asumiendo cada uno la responsabilidad que le compete, de modo descentralizado y aut\u00f3nomo\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>\u00bfC\u00f3mo es la relaci\u00f3n de la empresa con el capital y, en particular, con los bancos?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cNosotros hemos trabajado por veinte a\u00f1os estando tranquilos, sin deudas, con seguridad laboral, estabilidad laboral para los trabajadores y una cantidad de horas de trabajo que son \u2013 como m\u00e1ximo \u2013 las horas legales exigidas. No se abusa del empleado, se trata de que cada uno trabaje lo menos posible, no que tenga que pasar horas extras en la empresa. Buscamos que se trabaje en forma aut\u00f3noma y sin presi\u00f3n. Sin chantaje, temor o tensi\u00f3n. En cuanto a la relaci\u00f3n con los bancos, nosotros no tenemos ninguna deuda, ni pr\u00e9stamos. Porque cuando quieres que un banco te preste dinero para inyectarlo en la empresa, est\u00e1s buscando ir m\u00e1s r\u00e1pido de lo que eres capaz de generar, porque no has podido lograr con tu empresa esos recursos. Entonces pones en pie forzado a tu empresa. Nosotros preferimos generar nuestro propio capital por crecimiento e ir reinvirtiendo las utilidades en el crecimiento de la empresa. No especulamos con nuestras utilidades, las reinvertimos. Adem\u00e1s el endeudamiento con los bancos genera una dependencia que en cualquier momento de crisis, resulta nefasta para la empresa. Hacerlo as\u00ed puede ser mucho m\u00e1s lento, toma veinte a\u00f1os en vez de cinco, quiz\u00e1. Pero si apuntas a crecer velozmente en base a deudas, vives en la intranquilidad, tanto para el trabajo como para el capital. Por eso hemos optado por lo lento pero seguro, por no endeudarnos sino fortalecernos en base a lo que generamos nosotros mismos, sin irnos por atajos. Nosotros hemos crecido gracias al ahorro\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>\u00bfQu\u00e9 hacen con el ahorro?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cA\u00f1o a a\u00f1o lo vamos reinvirtiendo. Hemos comprado todas las propiedades en las que est\u00e1 instalado Alfacom, el inventario que tenemos es propio, reinvertimos el ahorro en equipos, en capacitaci\u00f3n, en desarrollo personal de los empleados: clases de ingl\u00e9s, viajes al extranjero para ampliar la propia experiencia, visitas a Ferias, capacitaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Adem\u00e1s nos certificamos en diversos aspectos. Preferimos diversificar dentro de la empresa que especular con el capital ahorrado\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">JA: \u201cNos vamos diversificando en cuanto a los servicios y a los productos que ofrecemos, tambi\u00e9n atendiendo a los requerimientos que el mercado nos va se\u00f1alando. Esas necesidades nuevas son detectadas por los vendedores, por el personal, no surgen de ideas desde la gerencia, sino de requerimientos concretos a los que atendemos y en ello vamos reinvirtiendo\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\"><em>Presentaci\u00f3n de un Stand de la empresa Alfacom en feria de servicios de tecnolog\u00eda para congresos y seminarios<\/em><a href=\"http:\/\/www.pressenza.com\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/stand1-e1341607563109.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-45084\" alt=\"stand1-e1341607563109\" src=\"http:\/\/www.pressenza.com\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/stand1-e1341607563109.jpg\" width=\"500\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.pressenza.com\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/stand1-e1341607563109.jpg 500w, https:\/\/www.pressenza.com\/wp-content\/uploads\/2013\/03\/stand1-e1341607563109-300x225.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>La empresa tiene veinte a\u00f1os, comenz\u00f3 con ustedes dos. \u00bfActualmente cu\u00e1nto personal forma parte de Alfacom?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">JA: \u201cCincuenta personas\u201d<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>\u00bfCon qu\u00e9 capital comenzaron?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cCon el capital necesario para comprar dos computadores&#8230; hoy d\u00eda ser\u00edan dos mil d\u00f3lares\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>Actualmente \u00bfqu\u00e9 capital tiene?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cAlrededor de dos millones de d\u00f3lares\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>Es decir que en veinte a\u00f1os han podido dar trabajo a cincuenta personas y producir ese capital de dos millones de d\u00f3lares, viviendo tranquilos y con un estilo de trabajo que busca el desarrollo m\u00e1s pleno de cada una de las personas.<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cNuestra intenci\u00f3n es que la gente tenga estabilidad laboral. Aspiramos a que quienes son contratados por Alfacom se queden en la empresa la mayor cantidad de tiempo posible y por eso tambi\u00e9n los sueldos de nuestra empresa son superiores a los del mercado. La cultura de nuestra empresa es el apoyo rec\u00edproco, compartimos conocimientos, nos ayudamos rec\u00edprocamente. Dado que aspiramos a transcurrir a\u00f1os con los mismos empleados, el trato es sumamente importante, el trato c\u00e1lido, la comprensi\u00f3n de las dificultades de cada uno y el apostar a que se las puede ir superando. La solidaridad, la reciprocidad, el desarrollo de la inteligencia como forma de resolver los problemas\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">\u201cEl valor central de esta empresa es una construcci\u00f3n muy querida, que se mueve por intenciones humanas sin poner al dinero como lo primario, sino el aprendizaje, los proyectos que somos capaces de emprender, los nuevos productos y servicios que podemos desarrollar. La empresa es una construcci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">JA: \u201cComenzamos con un cliente y hoy tenemos mil. Muchos de nuestros clientes se han fidelizado, hay clientes que llevan unos 15 o m\u00e1s a\u00f1os con nosotros y eso no es s\u00f3lo porque ofrecemos un servicio impecable, no es \u00fanicamente por los productos, sino fundamentalmente por el trato que damos. Los proveedores nuestros tambi\u00e9n tienen larga permanencia en el tiempo, les pagamos lo antes posible, los atendemos lo mejor que podemos. As\u00ed como m\u00e1s de la mitad de los empleados de Alfacom tienen m\u00e1s de cinco a\u00f1os en la empresa\u201d.<\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">PF: <em>\u00bfC\u00f3mo definir\u00edan la cultura y los valores de Alfacom?<\/em><\/p>\n<p align=\"JUSTIFY\">RB: \u201cVemos a la empresa como un proceso, en el que el trabajador y el cliente tambi\u00e9n se sienten cada vez mejor, es una empresa solidaria que apunta al desarrollo conjunto del trabajo y el capital, compartiendo la gesti\u00f3n, asegurando la continuidad y la estabilidad del trabajo y desarroll\u00e1ndonos como empresa, reinvirtiendo las utilidades en el propio crecimiento, anticip\u00e1ndonos para aumentar los sueldos antes de que nadie lo solicite, buscando que todos estemos mejor. Como base est\u00e1 el respeto real por la otra persona. Valoramos mucho la diversidad, las diferentes funciones son todas claves, entre todas se construye la empresa y por lo tanto el trato tremendamente respetuoso es muy importante. En ese buen trato quedan, de paso, incluidos incluso los familiares de los empleados, se van formando un mundo de v\u00ednculos entre las personas\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entrevista a Roberto Blueh y Juan Avi\u00f1\u00f3 Tuvimos oportunidad de conversar con los gerentes de una empresa privada que intenta implementar un nuevo modelo en las relaciones entre capital y trabajo, as\u00ed como en la gesti\u00f3n de su negocio. 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