Facebook se ha convertido en una empresa de alcance mundial cuyo valor de mercado supera el bill\u00f3n de d\u00f3lares. Sus plataformas permiten que las personas de todo el mundo se conecten en l\u00ednea con familiares y amigos, compartan fotos y den \u201cme gusta\u201d a las publicaciones de los dem\u00e1s. Pero detr\u00e1s de esta fachada ben\u00e9vola e inofensiva se encuentra una vasta red de informaci\u00f3n de la que Facebook obtiene ganancias al promover la discordia, la violencia y la trata de personas. Sus plataformas tambi\u00e9n causan que muchas personas j\u00f3venes, en particular ni\u00f1as y adolescentes, se sientan mal consigo mismas y, en algunos casos, sufran depresi\u00f3n y tengan pensamientos suicidas. Y Facebook lo sabe. Una filtraci\u00f3n sin precedentes de documentos internos de la empresa propici\u00f3 la publicaci\u00f3n de una serie de art\u00edculos con revelaciones explosivas en el peri\u00f3dico The Wall Street Journal. La denunciante que dio a conocer los documentos, Frances Haugen, hizo el domingo su primera aparici\u00f3n p\u00fablica para exponer su caso en el programa \u201c60 Minutes\u201d de la cadena CBS; y este martes testific\u00f3 ante un subcomit\u00e9 de la Comisi\u00f3n de Comercio del Senado de Estados Unidos.<\/p>\n
\u201cLo que vi en Facebook una y otra vez fue que hab\u00eda conflicto de intereses entre lo que era bueno para sus ganancias y la seguridad de los usuarios\u201d, expres\u00f3 Haugen. \u201cY Facebook resolvi\u00f3 estos conflictos una y otra vez a favor de sus propias ganancias. El resultado ha sido m\u00e1s divisi\u00f3n, m\u00e1s da\u00f1o, m\u00e1s mentiras, m\u00e1s amenazas y m\u00e1s combate. Esta peligrosa conversaci\u00f3n en l\u00ednea conduce a una violencia real que da\u00f1a a las personas y que, incluso, provoca muertes\u201d.<\/p>\n
Se estima que Facebook tiene tres mil millones de usuarios en todo el mundo, y tambi\u00e9n es propietaria de las redes sociales Instagram y WhatsApp, que entre ambas suman otros tres mil millones de usuarios. La red social Instagram, popular entre los adolescentes, anima a los usuarios a publicar selfis y videos. La cantidad de seguidores que una persona tiene, el n\u00famero de \u201cme gusta\u201d y \u201cno me gusta\u201d, as\u00ed como las veces que una publicaci\u00f3n es compartida, pesan mucho en la psique de muchos de estos usuarios j\u00f3venes, a menudo de manera negativa.<\/p>\n
El siguiente intercambio entre Haugen y el periodista Scott Pelley en el programa \u201d60 Minutes\u201d ilustra muy bien este problema.<\/p>\n
Scott Pelley coment\u00f3: \u201cEn un estudio, el 13,5% de las adolescentes entrevistadas dijo que Instagram aumenta los pensamientos suicidas; y el 17% de las entrevistadas se\u00f1al\u00f3 que dicha red social empeora los trastornos alimentarios\u201d.<\/p>\n
Frances Haugen respondi\u00f3: \u201cLo que es sumamente lamentable es que la propia investigaci\u00f3n de Facebook indica que las j\u00f3venes que comienzan a consumir este contenido relacionado con los trastornos alimentarios se deprimen cada vez m\u00e1s. Y, a su vez, eso hace que usen la aplicaci\u00f3n cada vez con mayor frecuencia. Es un ciclo de retroalimentaci\u00f3n en el que odian sus cuerpos cada vez m\u00e1s. El estudio interno de Facebook concluye que Instagram no solo es peligrosa para las adolescentes, sino que les hace da\u00f1o; es claramente peor que otras redes sociales\u201d.<\/p>\n
Entre los documentos obtenidos por The Wall Street Journal en la filtraci\u00f3n se encuentra una diapositiva de una presentaci\u00f3n interna de Facebook\/Instagram de 2019 titulada \u201cAn\u00e1lisis profundo de la salud mental de los adolescentes\u201d. En ella, los investigadores de la empresa admiten que la plataforma empeora \u201clos problemas de imagen corporal en una de cada tres adolescentes\u201d. Se muestra luego una lista de c\u00f3mo funciona este c\u00edrculo. La diapositiva detalla:<\/p>\n
\u201cLas adolescentes precisaron las formas en que Instagram da\u00f1a su salud mental:<\/p>\n
– presi\u00f3n para ajustarse a los estereotipos sociales<\/p>\n
– presi\u00f3n para igualar el dinero y la imagen corporal de los influencers<\/p>\n
– necesidad de sentirse aprobados: cantidad de vistas, \u201cme gusta\u201d y seguidores<\/p>\n
– conflictos con las amistades, hostigamiento y discursos de odio<\/p>\n
– sobresexualizaci\u00f3n de las ni\u00f1as<\/p>\n
– anuncios inapropiados dirigidos a grupos vulnerables\u201d.<\/p>\n
La mira de Facebook en los adolescentes se ha comparado con el accionar de las grandes empresas tabacaleras, que durante d\u00e9cadas ocultaron las propiedades da\u00f1inas y adictivas de los cigarrillos, a la vez que captaban a fumadores cada vez m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n
La destructiva red de contenido t\u00f3xico impulsada a trav\u00e9s de Facebook e Instagram va mucho m\u00e1s all\u00e1. Como revelan los documentos filtrados, Facebook sabe desde hace a\u00f1os que sus plataformas son utilizadas por organizaciones criminales. Los c\u00e1rteles mexicanos de la droga han utilizado la red social para captar a j\u00f3venes y convertirlos en asesinos, as\u00ed como tambi\u00e9n para publicar videos en los que celebran sus actos violentos.<\/p>\n
Asimismo, las organizaciones de trata de personas usan Facebook para reclutar trabajadores dom\u00e9sticos para puestos laborales en Medio Oriente. Confiscan los pasaportes de estas personas, muchas de las cuales provienen de \u00c1frica, y luego venden sus contratos de trabajo. Estos trabajadores son a menudo sometidos a condiciones similares a la esclavitud, y a algunos incluso les colocan grilletes para evitar que se escapen.<\/p>\n
En las zonas de conflicto, Facebook ha desempe\u00f1ado un papel clave en avivar las llamas del odio racial y \u00e9tnico, alentando la violencia que ha contribuido a asesinatos masivos y a la limpieza \u00e9tnica contra poblaciones minoritarias como los musulmanes rohiny\u00e1 en Birmania y contra el pueblo de Tigray en Etiop\u00eda.<\/p>\n
Facebook sabe que su plataforma est\u00e1 causando da\u00f1os, pero se ha negado a tomar medidas. El propio director ejecutivo del gigante tecnol\u00f3gico, Mark Zuckerberg, ha intervenido y ha apartado a los investigadores de la empresa que sugieren soluciones que podr\u00edan afectar la rentabilidad de Facebook. Facebook y Zuckerberg se niegan a contratar m\u00e1s supervisores de contenido \u2014especialmente en idiomas distintos del ingl\u00e9s, que constituyen los idiomas de la gran mayor\u00eda de los usuarios\u2014 o ajustar el algoritmo secreto que impulsa las enormes ganancias de la empresa.<\/p>\n
\u201cLo que realmente impacta aqu\u00ed es la cantidad de mentiras descaradas que se repiten una y otra vez\u201d, expres\u00f3 en una entrevista con Democracy Now! Jessica Gonz\u00e1lez, codirectora ejecutiva de la organizaci\u00f3n Free Press, que trabaja por la democratizaci\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n. \u201cEsto demuestra con claridad que Facebook no est\u00e1 capacitado para regularse a s\u00ed mismo y que necesitamos que el Congreso y el Gobierno de Estados Unidos intervengan y brinden transparencia y responsabilidad\u201d.<\/p>\n
Nosotros \u2014nuestra atenci\u00f3n y el tiempo que pasamos en estos sitios y aplicaciones\u2014 son el producto que Facebook vende a los anunciantes. Debemos exigir que la empresa rinda cuentas de sus actos. Es necesario que el Congreso intervenga y que se tomen medidas antimonopolio para controlar a esta red mundial en expansi\u00f3n que obtiene ganancias a partir del dolor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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