{"id":137512,"date":"2014-10-06T14:36:19","date_gmt":"2014-10-06T13:36:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pressenza.com\/?p=137512"},"modified":"2014-10-06T14:36:19","modified_gmt":"2014-10-06T13:36:19","slug":"mas-alla-de-la-calidad-en-la-educacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/2014\/10\/mas-alla-de-la-calidad-en-la-educacion\/","title":{"rendered":"M\u00e1s all\u00e1 de la calidad en la educaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: justify;\"><strong>Por Marcelo R\u00edos.-<\/strong><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Primero, se apropiaron del concepto de \u201clibertad\u201d. Lo mutilaron. Eliminaron de \u00e9l aquello que ten\u00eda que ver con la capacidad humana de elegir, de manera intencional. Lo desvincularon del plano existencial y lo redujeron a la libertad para acumular riqueza econ\u00f3mica en un contexto social desigual, en cuanto a oportunidades. Paradojalmente, fue una dictadura militar la que instal\u00f3 en Chile esta noci\u00f3n de libertad, mientras censuraba a los medios de comunicaci\u00f3n, interven\u00eda las escuelas y las universidades y persegu\u00eda a sus adversarios pol\u00edticos, encarcel\u00e1ndolos, tortur\u00e1ndolos y haci\u00e9ndolos desaparecer.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">El concepto de \u201ccalidad\u201d, en cambio, no fue una usurpaci\u00f3n. Se trata de una noci\u00f3n que proviene del \u00e1mbito de la administraci\u00f3n de empresas, y que se introdujo en el campo de la educaci\u00f3n para comprender y describir la formaci\u00f3n de las personas como un proceso esencialmente productivo.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Un producto ser\u00e1 de calidad cuando cumpla con ciertas condiciones, que en un lenguaje t\u00e9cnico, se llaman est\u00e1ndares. Los est\u00e1ndares de un producto est\u00e1n pensados desde el punto de vista de las necesidades o requerimientos de un \u201cconsumidor\u201d. A su vez, el proceso productivo tambi\u00e9n podr\u00e1 ser evaluado mediante la noci\u00f3n de est\u00e1ndares de calidad, si los procedimientos t\u00e9cnicos y gerenciales para la elaboraci\u00f3n de un determinado bien, han sido realizados asegurando la satisfacci\u00f3n del cliente y los bajos costos. Precisamente para certificar la calidad en la fabricaci\u00f3n, comercio y comunicaci\u00f3n de bienes y de servicios, a lo largo de todo el mundo, fueron creadas las conocidas normas ISO (International Standarization Organization).<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Cuando trasladamos esta manera de describir y de valorar procesos empresariales productivos a una actividad como la educaci\u00f3n, necesariamente la estaremos entendiendo como un servicio o como un bien de consumo (intangible), que es entregado a los estudiantes (clientes) junto a servicios complementarios, como el uso de bibliotecas, laboratorios, alimentaci\u00f3n, etc. Las instituciones educativas ser\u00e1n empresas (con o sin fines de lucro), los profesores ser\u00e1n empleados calificados, y la jerarqu\u00eda acad\u00e9mica ser\u00e1 parte de la gerencia. El servicio ofrecido por las empresas educativas, ser\u00e1 la formaci\u00f3n de competencias en los estudiantes quienes, a su vez, se interesar\u00e1n por adquirirlas porque aumentan su atractivo y su plusval\u00eda como productos en el mercado laboral. Como las competencias se estructuran en perfiles de egreso, estos constituyen una promesa que realiza la instituci\u00f3n hacia sus clientes: los estudiantes, pero tambi\u00e9n las empresas y el gobierno. Por \u00faltimo, existir\u00e1n las agencias de acreditaci\u00f3n, equivalentes a la ISO, para verificar que estos perfiles de egreso efectivamente est\u00e9n siendo abordados por las instituciones educativas y para certificar que se est\u00e1 cumpliendo con est\u00e1ndares fundamentales de calidad, tanto en los procesos, como en los productos que se generan, con el objetivo de mantener informados a los consumidores.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Si bien, el modelo de aseguramiento de la calidad aporta un conjunto de herramientas conceptuales para sistematizar, objetivar y evaluar actividades y procesos que se llevan a cabo en el \u00e1mbito de la educaci\u00f3n, al mismo tiempo, introduce de contrabando una mirada pragm\u00e1tica que reduce la finalidad de la educaci\u00f3n a algo meramente instrumental. Supone, en primer lugar, que las personas dentro de una sociedad somos, antes que todo, consumidores o productos y que toda forma de organizaci\u00f3n humana responde o debe responder a una estructura empresarial. Por supuesto que no basta con que el modelo educativo basado en la noci\u00f3n de calidad incorpore dimensiones como el \u201csaber ser\u201d o del \u201csaber convivir\u201d, que se relacionan, entre otras cosas, con el prop\u00f3sito de aprender una ciudadan\u00eda responsable, adquirir un pensamiento cr\u00edtico, respetar a las dem\u00e1s personas y valorar la diversidad humana. El modelo, en s\u00ed mismo, va en otra direcci\u00f3n. Es pragm\u00e1tico, utilitarista y permanentemente se intenta validar a s\u00ed mismo por su adaptaci\u00f3n al mundo productivo. Obviamente no para transformarlo, no para comprenderlo ni para criticarlo, sino para incorporarse a \u00e9l con docilidad. Una educaci\u00f3n impartida por la empresa, al servicio de la empresa y con el punto de vista jer\u00e1rquico en torno a la participaci\u00f3n, al poder y a la propiedad, perteneciente a la empresa.<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">La falta de calidad no es el problema de la educaci\u00f3n chilena en la actualidad. Por lo menos, no es el problema que tenemos las personas que vivimos y formamos parte de esta sociedad. Por el contrario, el gran problema de la educaci\u00f3n actual es que su valor se ha reducido al concepto de calidad. Con ello, se ha fomentado el surgimiento de una educaci\u00f3n individualista, exitista, orientada a la instrucci\u00f3n, que descuida los procesos y se apega a los resultados, que vive en funci\u00f3n de las pruebas estandarizadas y que cosifica a los(as) estudiantes y a los(as) profesores(as). Los mismos que distorsionaron la idea de la libertad, tambi\u00e9n han empobrecido el concepto de la educaci\u00f3n, convenci\u00e9ndonos que debe ser un instrumento al servicio de un modelo social establecido de acuerdo a sus creencias, a su ideolog\u00eda y a sus intereses. Y las verdaderas consecuencias, las verdaderas carencias de una educaci\u00f3n que no est\u00e1 funcionando, las tenemos que soportar, cotidianamente, las personas comunes y corrientes: segregaci\u00f3n, clasismo, falta de formaci\u00f3n c\u00edvica, p\u00e9rdida de la identidad cultural, crecimiento de la violencia y de la intolerancia, aumento de las enfermedades mentales, como el estr\u00e9s, la depresi\u00f3n y las adicciones de todo tipo. Para qu\u00e9 hablar del analfabetismo funcional y la falta de pensamiento cr\u00edtico y de pensamiento divergente con que la mayor\u00eda de los estudiantes de ense\u00f1anza media termina su ciclo escolar . \u00bfO es que acaso la educaci\u00f3n no tiene que ver con estas cosas? \u00bfPara qu\u00e9 necesitamos mantener una educaci\u00f3n que no est\u00e1 contribuyendo al bienestar individual y colectivo, y que en lugar de fomentar la prosperidad para todos, promueve, a trav\u00e9s de su misma configuraci\u00f3n, la desigualdad, el enriquecimiento de unos pocos y la esclavitud de la mayor\u00eda? \u00bfDe qu\u00e9 nos sirve una educaci\u00f3n que no consigue formarnos como ciudadanos responsables de nosotros mismos y de nuestro entorno?<\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<div style=\"text-align: justify;\">Mi propuesta es radical: el concepto de \u201ccalidad\u201d debe abandonarse como ideal a conseguir en el \u00e1mbito de la educaci\u00f3n. Ya ha entregado todo lo que puede aportar y, al mismo tiempo, ha generado todo el da\u00f1o que puede producir. Necesitamos volver a pensar y volver a entender la finalidad social, cultural y personal de la educaci\u00f3n y el concepto de calidad no nos ayuda. Por el contrario, empobrece la reflexi\u00f3n, nos distrae y nos conduce a lugares comunes, que autom\u00e1ticamente otorgan validez a un sistema en decadencia. Una vez que podamos pensar los fines de la educaci\u00f3n desde una perspectiva distinta, las cosas comenzar\u00e1n a cambiar de verdad.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Marcelo R\u00edos.- Primero, se apropiaron del concepto de \u201clibertad\u201d. Lo mutilaron. Eliminaron de \u00e9l aquello que ten\u00eda que ver con la capacidad humana de elegir, de manera intencional. 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