{"id":1153034,"date":"2020-07-05T18:06:31","date_gmt":"2020-07-05T17:06:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pressenza.com\/?p=1153034"},"modified":"2020-07-05T18:06:31","modified_gmt":"2020-07-05T17:06:31","slug":"teletrabajo-volveremos-a-las-calles-cuando-exista-una-vacuna-para-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/es\/2020\/07\/teletrabajo-volveremos-a-las-calles-cuando-exista-una-vacuna-para-el-covid-19\/","title":{"rendered":"Teletrabajo: \u00bfvolveremos a las calles cuando exista una vacuna para el COVID-19?"},"content":{"rendered":"

Una encuesta de Morning Consult, realizada a finales de mayo para Prudential, revel\u00f3 que el 54 % de los estadounidenses dijo que quer\u00eda trabajar de forma remota<\/p>\n

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Mientras la pandemia por el nuevo coronavirus siga activa, los empleadores parecieran estar convencidos de que el trabajo remoto tiene un futuro brillante<\/strong>. Pero d\u00e9cadas de contratiempos sugieren lo contrario, sobre todo por el comportamiento que pudiera surgir en los empleados sobre este tema, la vulneraci\u00f3n de sus derechos, la falta de compromiso, la persecuci\u00f3n laboral y hasta la deserci\u00f3n.<\/p>\n

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Sobre este controvertido tema, que muestra distintas visiones, desde las que pudiera tener el empleador como las variantes que surgen en los empleados, el periodista estadounidense David Streitfeld escribi\u00f3 un reportaje en The New York Times<\/em> que aborda distintas perspectivas sobre el trabajo desde casa<\/strong>, su anhelada permanencia y su supuesto \u00abfuturo brillante\u00bb.<\/p>\n

\u00abLa larga e infeliz historia de trabajar desde casa\u00bb<\/strong><\/em>, es el art\u00edculo mencionado, el cual menciona algunos comentarios de Richard Laerme, CEO de RLM Public Relations<\/em>, una firma de relaciones p\u00fablicas que fund\u00f3 en 1991.<\/p>\n

Desde que la pandemia del COVID-19 mostr\u00f3 su gran virulencia y letalidad, sobre todo en el continente americano, la gran mayor\u00eda de los gobiernos han decidido activar medidas estrictas de confinamiento, distanciamiento social<\/strong>, cese de labores en los sitios de trabajo y el trabajo remoto en los casos que pueda aplicarse.<\/p>\n

Ya la pandemia tiene poco m\u00e1s de seis meses golpeando<\/strong> a la humanidad y en ese mismo orden a la econom\u00eda, a los trabajadores, las empresas y a las personas m\u00e1s vulnerables en una contingencia como la actual.<\/p>\n

Al respecto, Streitfeld realiza un an\u00e1lisis sobre la situaci\u00f3n particular en EE. UU. y c\u00f3mo tras m\u00e1s de tres meses de pandemia, el cierre masivo de oficinas, la p\u00e9rdida de m\u00e1s de 40 millones de empleos y el acceso al trabajo remoto han permitido que \u00abel Estados Unidos corporativo\u00bb considere que -a pesar de todo- \u00abtrabajar desde casa est\u00e1 funcionando\u00bb<\/strong>, que \u00abmuchos empleados estar\u00e1n atados a Zoom y Slack por el resto de sus carreras\u00bb, porque \u00absu traslado al trabajo tomar\u00e1 solo unos segundos\u00bb.<\/p>\n

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\"Trabajo\"
El trabajo a distancia puede resultar c\u00f3modo para algunos trabajadores y sus empleadores<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

\u00abNo sean idiotas\u00bb<\/h3>\n

En su trabajo, Streitfeld cita a Richard Laermer, quien tiene algunos consejos para las compa\u00f1\u00edas que se apresuran en desbandada hacia este futuro remoto<\/strong>, el m\u00e1s resaltante: \u00abNo sean idiotas\u00bb.<\/p>\n

\u00abHace algunos a\u00f1os, Laermer permiti\u00f3 que los empleados de RLM Public Relations<\/em> trabajaran desde casa los viernes. Este peque\u00f1o paso hacia el teletrabajo demostr\u00f3 ser un desastre, dijo. A menudo no pod\u00eda localizar a las personas cuando las necesitaba. Los proyectos languidecieron<\/strong>\u00ab, comenta Streitfeld.<\/p>\n

\u201cCada fin de semana se convirti\u00f3 en un feriado de tres d\u00edas<\/strong>\u201d, mencion\u00f3 Laermer. \u201cDescubr\u00ed que las personas trabajan mucho mejor cuando todas est\u00e1n en el mismo espacio f\u00edsico\u201d.<\/p>\n

IBM lleg\u00f3 a una decisi\u00f3n similar<\/strong>. En 2009, el 40 % de sus 386.000 empleados en 173 pa\u00edses trabajaban remotamente. Sin embargo, en 2017, con la disminuci\u00f3n de los ingresos, la gerencia llam\u00f3 a miles de ellos a volver a la oficina.<\/p>\n

Incluso, a medida que Facebook, Shopify, Zillow, Twitter y muchas otras compa\u00f1\u00edas desarrollan planes<\/strong> para permitir que los empleados trabajen de manera remota para siempre, las experiencias de Laermer e IBM son un recordatorio de que la historia del teletrabajo ha estado plagada de fracasos. Las compa\u00f1\u00edas que ahora avanzan apresuradamente corren el riesgo de enfrentar el mismo destino.<\/p>\n

\u201cTrabajar desde casa es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>, no solo una t\u00e1ctica que ahorra dinero\u201d, dijo Kate Lister, presidenta de Global Workplace Analytics<\/em>. \u201cGran parte de ello se reduce a la confianza. \u00bfConf\u00edas en tus empleados?\u201d.<\/p>\n

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\"Trabajo\"
Para algunas personas el trabajo a distancia es una complejidad, sobre todo si no cuenta con las herramientas para hacerlo y una debida organizaci\u00f3n de su vida personal con la laboral<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

\u00bfEl trabajo remoto es una innovaci\u00f3n?<\/h2>\n

Compa\u00f1\u00edas chicas y grandes han intentado durante d\u00e9cadas hacer funcionar el trabajo desde casa. Desde 1985, los medios tradicionales usaban frases como \u201cel creciente movimiento del teletrabajo\u201d. En 1989, Peter Drucker, el gur\u00fa de la administraci\u00f3n, dijo que \u201ctrasladarse para trabajar en la oficina es obsoleto\u201d.<\/p>\n

El teletrabajo era una innovaci\u00f3n impulsada por la tecnolog\u00eda<\/strong> que parec\u00eda ofrecer beneficios, tanto para los empleados como para los ejecutivos. Los empleados podr\u00edan eliminar los traslados que cada vez se volv\u00edan m\u00e1s largos y trabajar en el horario que se les acomodara mejor. La direcci\u00f3n administrativa ahorrar\u00eda en bienes ra\u00edces y podr\u00eda contratar a solicitantes que vivieran lejos de la oficina, lo que aumentar\u00eda la cantidad de talento.<\/p>\n

Y, sin embargo, muchos de los proyectos finalmente se redujeron o abandonaron<\/strong>. Adem\u00e1s de IBM, las compa\u00f1\u00edas que de manera p\u00fablica dieron marcha atr\u00e1s al teletrabajo durante la d\u00e9cada pasada incluyen a Aetna, Best Buy, Bank of America, Yahoo, AT&T y Reddit. Los empleados remotos a menudo se sent\u00edan marginalizados, lo que los hizo menos leales. La creatividad, la innovaci\u00f3n y la serendipia se vieron afectadas.<\/p>\n

Marissa Mayer, directora ejecutiva de Yahoo, llam\u00f3 la atenci\u00f3n cuando oblig\u00f3 a los empleados a volver a la oficina en 2013. \u201cAlgunas de las mejores decisiones e ideas provienen de las conversaciones en los pasillos<\/strong> y la cafeter\u00eda, de conocer a nuevas personas y de reuniones improvisadas con el equipo\u201d, explic\u00f3 un memorando de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Las empresas tecnol\u00f3gicas procedieron a gastar miles de millones de d\u00f3lares en sedes cada vez m\u00e1s lujosas<\/strong> para que los empleados nunca necesitaran salir de ellas. Facebook anunci\u00f3 planes en 2018 para lo que esencialmente eran dormitorios. Amazon reestructur\u00f3 un vecindario entero de Seattle. Cuando a Patrick Pichette, el exdirector financiero de Google, le preguntaron: \u201c\u00bfCu\u00e1ntas personas teletrabajan en Google?\u201d, dijo que le gustaba responder: \u201cLas menos que sea posible\u201d.<\/p>\n

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\"Trabajo\"
Algunas de las dificultades del teletrabajo es apartar el entorno familiar y las responsabilidades propias de la casa<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

\u00bfRetorna la ola del trabajo en casa?<\/h2>\n

Ese c\u00e1lculo ha cambiado de manera abrupta, dice Streitfeld, quien agrega que Facebook espera que hasta la mitad de sus empleados trabajen de manera remota<\/strong> en una fecha tan pr\u00f3xima como 2025.<\/p>\n

El director ejecutivo de Shopify<\/strong>, compa\u00f1\u00eda canadiense de comercio electr\u00f3nico que emplea a 5000 personas, tuite\u00f3 en mayo que la mayor\u00eda de ellos \u201ctrabajar\u00e1n permanentemente de manera remota<\/strong>. La centralidad de la oficina ha terminado\u201d. El director tecnol\u00f3gico de Walmart les dijo a sus empleados que \u201ctrabajar virtualmente ser\u00e1 la nueva normalidad\u201d.<\/p>\n

Quora<\/strong>, un sitio web de preguntas y respuestas, asegur\u00f3 la semana pasada que \u201ctodos los empleados pueden trasladarse de manera inmediata a cualquier lugar<\/strong> donde podamos emplearlos legalmente\u201d. Los trabajadores que no quieran mudarse pueden usar las oficinas en Silicon Valley<\/em>, que se convertir\u00eda en un espacio de trabajo compartido. Quora declin\u00f3 decir cu\u00e1ntos empleados tiene.<\/p>\n

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Relacionado:<\/span>\u00a0 \u00abLa batalla es dura\u00bb: OPS prev\u00e9 pico de casos de Covid-19 entre pr\u00f3ximos dos meses<\/span><\/div>\n<\/div>\n

Adam D\u2019Angelo, director ejecutivo de Quora, dijo que \u00e9l y el resto de los l\u00edderes administrativos luchar\u00edan contra la noci\u00f3n de que los empleados que trabajan de manera remota eran de segunda clase. Todas las reuniones ser\u00edan virtuales<\/strong>. El futuro del trabajo, escribi\u00f3, ser\u00eda un para\u00edso para todos.<\/p>\n

Quora dijo que el 60 % de sus empleados expres\u00f3 que prefer\u00eda el trabajo remoto, algo similar a lo que muestran las encuestas en Estados Unidos<\/strong>. En una encuesta de Morning Consult<\/em> realizada a fines de mayo para Prudential, el 54 % dijo que quer\u00eda trabajar de forma remota<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, en una se\u00f1al de advertencia para los administradores, el mismo 54 %<\/strong> de los encuestados tambi\u00e9n asegur\u00f3 que al hacer trabajo remoto se sent\u00edan menos conectados con su empresa<\/strong>.<\/p>\n

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\"teletrabaj\"
Algunas familias deben combinar su jornada laboral con el cuidado de sus hijos y su formaci\u00f3n educativa<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

El disentimiento del trabajo a distancia<\/h2>\n

Describe Streitfeld que un rev\u00e9s muy sonado para el trabajo remoto fue un intento en Best Buy<\/strong>, la tienda minorista de art\u00edculos electr\u00f3nicos con sede en Mine\u00e1polis. El programa original, que atrajo atenci\u00f3n en Estados Unidos, comenz\u00f3 en 2004. Estaba destinado a evaluar a sus empleados por lo que lograban, no por las horas que el proyecto hab\u00eda tomado<\/strong> o por la ubicaci\u00f3n en la que se realiz\u00f3.<\/p>\n

Best Buy cancel\u00f3 el programa en 2013, al aducir que dio a los empleados demasiada libertad. \u201cCualquier persona que ha liderado un equipo sabe que delegar no siempre es el estilo de liderazgo m\u00e1s efectivo\u201d, dijo en aquel momento el director ejecutivo, Hubert Joly.<\/p>\n

Jody Thompson, cofundadora del programa, quien dej\u00f3 de trabajar en Best Buy en 2007 para convertirse en consultora, dijo que la compa\u00f1\u00eda ten\u00eda un desempe\u00f1o deficiente y entr\u00f3 en p\u00e1nico<\/strong>. \u201cRegres\u00f3 a la filosof\u00eda de: Si puedo ver a las personas, eso significa que deben estar trabajando\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n

El cierre por el coronavirus, en el que el 95 % de los trabajadores del campus corporativo de Best Buy laboran actualmente de manera remota<\/strong>, y eso podr\u00eda estar generando otro cambio en la filosof\u00eda de la empresa. \u201cEsperamos continuar de manera permanente con alg\u00fan tipo de opciones laborales flexibles\u201d, dijo una vocera.<\/p>\n

El trabajo flexible brinda a los empleados mayor libertad con sus horarios, pero no cambia de manera fundamental en que son supervisados, que era el objetivo de Thompson. \u201cEste es un momento en el que trabajar puede cambiar para bien\u201d, dijo. \u201cNecesitamos crear una nueva cultura laboral, en la que todos sean un 100 % responsables<\/strong> y un 100 % aut\u00f3nomos. S\u00f3lo administrar el trabajo, no a las personas\u201d.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n es un momento, reconoci\u00f3, en que el trabajo puede cambiar para mal. \u201cEs un momento desconcertante\u201d, afirm\u00f3 Thompson. \u201cCuando eres gerente, existe la tentaci\u00f3n de supervisar a alguien con m\u00e1s rigor si no lo puedes ver. Hay un incremento en gerentes que usan software de espionaje\u201d.<\/p>\n

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\"trabaj\"
Las jornadas a distancia implican mucha madurez y compromiso<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Vulnerabilidad del empleo remoto<\/h2>\n

Los empleados remotos<\/strong> pueden librarse de los costos de trasladarse a la oficina, pero tradicionalmente son m\u00e1s vulnerables<\/strong><\/a>. Jeffrey Gundlach, quien tiene a su cargo la firma de inversiones DoubleLine Capital, dijo en su transmisi\u00f3n mensual por Internet que hab\u00eda comenzado a ver con otros ojos a su personal reci\u00e9n adaptado al teletrabajo.<\/p>\n

\u201cMe di cuenta, de alguna manera, qui\u00e9n realmente hac\u00eda el trabajo y qui\u00e9n no hac\u00eda tanto trabajo como parec\u00eda<\/strong>\u201d, afirm\u00f3. Con respecto a \u201calgunas de las personas de supervisi\u00f3n y gerencia intermedia comienzo a preguntarme si realmente los necesito\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n

Al comienzo del a\u00f1o la tasa de desempleo era baja y los trabajadores ten\u00edan algo de ventaja. Todo eso se ha perdido, al menos durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o o los dos posteriores. El trabajo remoto generalizado podr\u00eda consolidar ese cambio.<\/p>\n

\u201cCuando las personas est\u00e1n en crisis, te aprovechas de ellas\u201d, dijo John Sullivan, profesor de Administraci\u00f3n en la Universidad Estatal de San Francisco.<\/p>\n

\u201cLos datos obtenidos durante los \u00faltimos tres meses son muy poderosos\u201d, recalc\u00f3. \u201cLas personas est\u00e1n conmocionadas. Nadie vio una ca\u00edda en la productividad. La mayor\u00eda experiment\u00f3 un incremento. Las personas han ido al trabajo durante miles de a\u00f1os, pero eso va a terminar<\/strong>, y cambiar\u00e1 la vida de todos\u201d.<\/p>\n

La innovaci\u00f3n, agreg\u00f3 Sullivan, podr\u00eda finalmente ponerse al d\u00eda. \u201cCuando contratas de manera remota, puedes conseguir el mejor talento disponible <\/strong>y no solo el mejor talento que quiere vivir en California o Nueva York\u201d, concluy\u00f3. \u201cObtienes una verdadera diversidad. Resulta que eso afecta a la innovaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

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\"teletraba\"
A\u00fan es dif\u00edcil determinar qu\u00e9 tan seguro es trabajar o no desde casa y c\u00f3mo influye en la calidad de vida<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

\u00abMuy rom\u00e1ntico y muy poco realista\u00bb<\/h2>\n

Laermer, el ejecutivo de relaciones p\u00fablicas, es m\u00e1s cauteloso sobre las implicaciones de la crisis. En marzo, cuando cerr\u00f3 su oficina, anticip\u00f3 un desastre, como lo que sucedi\u00f3 los viernes en 2017, pero cinco veces peor, describe Streitfeld en su art\u00edculo.<\/p>\n

Aunque la situaci\u00f3n ha sido muy buena para Laermer, pues hasta contrat\u00f3, v\u00eda Zoom, a personas que no ha conocido cara a cara, \u201cy han resultado ser trabajadores excepcionales\u201d, hay otras razones para no augurar el \u00e9xito del trabajo remoto as\u00ed por as\u00ed<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 cambi\u00f3? Bueno, por una parte, la tecnolog\u00eda, incluido Zoom, es mejor. Adem\u00e1s, \u201cahora tenemos reglas\u201d, dijo.<\/p>\n

\u201cDebe estar disponible entre las 9:00 de la ma\u00f1ana y las 5:30 de la tarde. No puedes abordar esto como si fueras un supervisor de ni\u00f1os<\/strong>\u201d. Pero asegur\u00f3 que no por ello estaba tratando de finalizar el contrato de arrendamiento de su oficina.<\/p>\n

\u201cLas empresas dicen que trabajar desde casa est\u00e1 funcionando tan bien que van a dejar que la gente trabaje desde casa para siempre\u201d, subray\u00f3 Laermer, quien sostiene que todo el tema del trabajo a distancia \u00abes una buena estrategia de relaciones p\u00fablicas, muy rom\u00e1ntico y muy poco realista\u00bb, por eso, a\u00f1adi\u00f3: \u00ab\u00a1Volveremos a la oficina tan pronto como haya una vacuna!<\/strong>\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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