{"id":1475663,"date":"2021-11-23T05:47:38","date_gmt":"2021-11-23T05:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pressenza.com\/?p=1475663"},"modified":"2021-11-23T05:47:38","modified_gmt":"2021-11-23T05:47:38","slug":"manipuliertes-srf-voting-clevere-bots-sind-ein-risiko","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pressenza.com\/de\/2021\/11\/manipuliertes-srf-voting-clevere-bots-sind-ein-risiko\/","title":{"rendered":"Manipuliertes SRF-Voting: Clevere Bots sind ein Risiko"},"content":{"rendered":"

Um bei Umfragen eine hohe Teilnahmezahl zu erreichen, nehmen SRF und Tamedia falsche Eingaben in Kauf. Das ging nun schief.<\/strong><\/p>\n

Andres Eberhard f\u00fcr die Online-Zeitung INFOsperber<\/a><\/em><\/p>\n

Ein Informatiker und\u00a0Massnahmenkritiker<\/a>\u00a0hat am vergangenen Wochenende eine Online-Umfrage des SRF manipuliert. Auf der Webseite wurden Leserinnen und Leser am Freitag gefragt, ob die Covid-Massnahmen versch\u00e4rft werden sollten. Nach vier Stunden und 10\u2019000 Stimmen waren 62 Prozent f\u00fcr eine Versch\u00e4rfung der Massnahmen, 38 Prozent dagegen. Dann klinkte sich der Bot ein, den der Mann programmiert hatte, und votete 1200 Mal pro Stunde \u00abNein\u00bb. Am sp\u00e4ten Abend, w\u00e4hrenddem er einen Film geschaut habe, habe das Resultat gekehrt, schildert der Mann in seinem schriftlichen\u00a0Protokoll<\/a>. Als SRF tags darauf die Umfrage beendete, waren 55\u2019000 Stimmen abgegeben worden. Wenig sp\u00e4ter publizierte SRF auf seiner Webseite einen Artikel basierend auf der gef\u00e4lschten Umfrage. \u00abSatte 62 Prozent\u00bb seien gegen sch\u00e4rfere Massnahmen, hiess es da.<\/p>\n

Infosperber hat den Informatiker kontaktiert und mit ihm dar\u00fcber und auch \u00fcber seine Beweggr\u00fcnde gesprochen. Zwar gab dieser unumwunden zu, tats\u00e4chlich ein Kritiker von sch\u00e4rferen Massnahmen zur Eind\u00e4mmung des Corona-Virus zu sein. Gleichzeitig konnte er plausibel schildern, dass es ihm bei seinem \u00abExperiment\u00bb darum gegangen sei, das SRF auf die Sicherheitsdefizite bei den Umfragen aufmerksam zu machen und vor m\u00f6glichen Manipulationen zu warnen. Bereits Tage bevor er den Bot laufen liess und das User-Voting manipulierte, habe er das SRF sowie diverse Medien \u2013 darunter auch den Infosperber \u2013 angeschrieben und gewarnt. Er habe unter anderem darauf aufmerksam gemacht, dass Mehrfachteilnahmen an den Umfragen m\u00f6glich seien, was T\u00fcr und Tor f\u00fcr Manipulationen \u00f6ffne. Vom SRF habe er keine Reaktion erhalten.<\/p>\n

Der Mann, der seit 30 Jahren eine kleine Informatikfirma im Bereich Dokumentenmanagement betreibt, sagt von sich, dass er kein Experte sei punkto Datensicherheit. \u00abDass es mir dennoch m\u00f6glich war, innerhalb von f\u00fcnf Stunden ein Programm zu schreiben, das eine Umfrage von SRF manipulieren kann, dar\u00fcber bin ich doch sehr erschrocken.\u00bb<\/p>\n

SRF schafft User-Votings vorerst ab<\/p>\n

SRF hat den Beitrag mit den gef\u00e4lschten Umfrage-Ergebnissen mittlerweile gel\u00f6scht. Dem Unternehmen ist das Thema offensichtlich unangenehm. Der Infosperber hatte mit der Publikation eines Artikels zugewartet, um dem Unternehmen die M\u00f6glichkeit zu geben, auf die Vorw\u00fcrfe zu reagieren. Diese betrafen den Manipulationsverdacht bei SRF-Umfragen und den Umgang mit Datensicherheit generell. Doch die Medienabteilung ignorierte Anfragen und versuchte offenbar, das Thema auszusitzen. Erst als konkrete F\u00e4lschungen bei den Votings publik wurden, beschloss sie die Flucht nach vorne und gestand in einer \u00f6ffentlichen\u00a0Stellungnahme<\/a>\u00a0ein, dass Manipulationen der Ergebnisse von User-Votings m\u00f6glich seien. Das sei \u00abein Fehler\u00bb. SRF werde als Konsequenz aus dem Vorfall vorl\u00e4ufig auf User-Votings zu politischen Themen verzichten.<\/p>\n

Die Frage ist, ob die mangelnde Datensicherheit bei Online-Umfragen mehr ist als eine \u00f6ffentliche Blamage f\u00fcrs SRF. Denn neben User-Votings f\u00fcr eigene Artikel f\u00fchrt SRF auf seiner Webseite auch Online-Umfragen zu bevorstehenden Abstimmungen durch \u2013 zuletzt letzte Woche. Die Ergebnisse werden derzeit vom renommierten Umfrageinstitut GFS Bern im Auftrag des SRF ausgewertet. Die Resultate wurden\u00a0heute Mittwoch publiziert<\/a>.<\/p>\n

Falls Abstimmungsumfragen manipuliert werden k\u00f6nnten, w\u00e4re dies mehr als eine Peinlichkeit. GFS Bern schreibt zwar auf seiner\u00a0Webseite<\/a>, dass Umfragen den Ausgang von Abstimmungen nicht beeinflussen. Der Politikprofessor\u00a0Oliver Strijbis<\/a>\u00a0von der Universit\u00e4t Z\u00fcrich, der zu dem Thema forscht, kommt jedoch zu einem dezidiert anderen Schluss. \u00abEs gibt aus der Forschung konsistente Hinweise daf\u00fcr, dass die Wahlbeteiligung steigt, wenn die Umfragen ein knappes Resultat vorhersagen\u00bb, sagt er. Dies werde auch durch eine neue\u00a0Studie<\/a>\u00a0aus Genf basierend auf Registerdaten untermauert (noch nicht peer-reviewed). Die Autoren kommen darin ausserdem zum Schluss, dass die Wahlbeteiligung nicht in beiden Lagern gleich stark steige. Sie vermuten, dass der Underdog profitiert. Es wird vom sogenannten Bandwagon-Effekt gesprochen: Falls der Underdog \u00fcberraschend positive Werte hat, dann wird positiver \u00fcber ihn berichtet und die Leute glauben eher, dass dieser doch gewinnen kann. Als Folge davon springen sie auf den Wagen auf.<\/p>\n

Technisch war die Abstimmungsumfrage von SRF nicht besser gegen Manipulation abgesichert als das User-Voting. Infosperber hatte den Fragebogen am Freitag getestet. Dabei zeigten sich dieselben M\u00e4ngel wie beim manipulierten User-Voting: Schloss man die Umfrage ab, konnte man gleich wieder von neuem beginnen. Es brauchte nicht einmal einen Bot, um falsche Ergebnisse einzuspeisen. Etwas Ausdauer, um zumindest einige falsche Daten einzugeben, gen\u00fcgte. Und Bots hatten ein leichtes Spiel, denn die Umfrage war statisch gebaut, das heisst, dass dieselben Fragen in derselben Abfolge gestellt wurden. Schliesslich wurde auch keine Verifizierung, etwa via SMS-Code, verlangt oder Cookies gesetzt, um Mehrfachteilnahmen zu verhindern. All das h\u00e4tte Falscheingaben wenn nicht verhindern, dann doch zumindest stark erschweren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das Fehlen von Sicherheitsmechanismen hat seinen Grund: werden technische H\u00fcrden eingebaut, sinkt die Bereitschaft zur Teilnahme. F\u00fcr eine hohe Aussagekraft braucht es allerdings viele Daten. In der Stellungnahme von SRF best\u00e4tigt Lukas Golder, Co-Leiter des GFS Bern, dass die Online-Befragung bewusst offen gestaltet werde, \u00abum keine grossen Barrieren f\u00fcr eine Teilnahme aufzustellen.\u00bb<\/p>\n

SRF betont in dem Schreiben jedoch, dass die Ergebnisse bei den Abstimmungsumfragen nicht gef\u00e4lscht werden k\u00f6nnten. \u00abEs ist nicht m\u00f6glich, unsere Umfrageresultate zu manipulieren\u00bb, wie Lukas Golder, Co-Leiter des GFS Bern in der Mitteilung zitiert wird. Tats\u00e4chlich beruhen die Ergebnisse der Abstimmungsumfragen auch auf repr\u00e4sentativen telefonischen Umfragen. Die Wichtigkeit der Online-Befragung, welche die Forschenden ziemlich offen als \u00abnicht-repr\u00e4sentativ\u00bb\u00a0bezeichnen<\/a>, spielen sie in der Stellungnahme herunter: diese h\u00e4tten bloss eine erg\u00e4nzende Funktion. Wie die Daten von Telefon- und Online-Umfrage in den Umfrageergebnissen gewichtet sind, macht GFS Bern allerdings nicht bekannt.<\/p>\n

Sicherheitsl\u00fccken auch bei Tamedia-Umfrage<\/strong><\/p>\n

Anders ist die Ausgangslage bei Tamedia. Der Konzern l\u00e4sst ebenfalls Abstimmungsumfragen durchf\u00fchren. Die Ergebnisse der j\u00fcngsten Umfrage werden in K\u00fcrze in den Tamedia-Titeln (unter anderem 20 Minuten und der Tages-Anzeiger) publiziert. Die Umfrage wird vom Umfrageinstitut Leewas ausgewertet. Dieses bedient sich einer anderen Methodik, dem sogenannten \u00abOpting\u00bb. Statt auf eine repr\u00e4sentative Stichprobe wird auf Big Data gesetzt \u2013 was eine noch h\u00f6here Anzahl Teilnehmende erfordert als bei der Methode von GFS Bern. Das heisst, dass die Umfrageergebnisse ohne zus\u00e4tzliche Telefonumfragen auskommen. In der Vergangenheit konnte diese Methode \u00e4hnlich gute Ergebnisse erzielen wie jene der Konkurrenz.<\/p>\n

Allerdings ist die Methode, die sich ausschliesslich aus Online-Daten speist, auch anf\u00e4lliger f\u00fcr bewusst falsche Eingaben. Auch die Tamedia-Umfrage testete der Informatiker und konnte sie relativ einfach manipulieren. Das von den Forschenden eingebaute Captcha (Bilderr\u00e4tsel) trickste er aus, da die Umfrage direkt im Browser (und nicht etwa auf einem Server des Umfrageinstituts) ausgef\u00fcllt wurde.<\/p>\n

Tamedia stellt sich auf den Standpunkt, dass die Forschenden in der Lage seien, fehlerhafte Daten hinterher zu bereinigen. Auf Anfrage schreibt Christoph Zimmer, Chief\u00a0<\/strong>Product Officer von Tamedia, dass \u00abl\u00e4ngst nicht alle Umfragedaten in die Auswertung einfliessen\u00bb. Dies werde in einem mehrstufigen Verfahren sichergestellt. Details dazu nennt er nicht. Fabio Wasserfallen vom ausf\u00fchrenden Umfrageinstitut Leewas pr\u00e4zisiert auf Anfrage, dass dank \u00abverschiedener Kontrollmechanismen\u00bb gewisse Daten herausgefiltert w\u00fcrden. Auch Tamedia nahm nach Bekanntwerden des Falls \u00f6ffentlich\u00a0Stellung<\/a>.<\/p>\n

Der Informatiker, der mit seinem \u00abExperiment\u00bb die Debatte um allf\u00e4llige Manipulationen bei Abstimmungsumfragen losgetreten hat, glaubt, dass die Marktforscher die M\u00f6glichkeiten der Bots untersch\u00e4tzen. \u00abIch kann einmal als 34 Jahre alter SP-W\u00e4hler aus Z\u00fcrich abstimmen, ein anderes Mal als 65-j\u00e4hrige SVP-Anh\u00e4ngerin vom Land. Auch die Antworten lassen sich beliebig variieren.\u00bb Einzig die immer gleiche IP-Adresse, \u00fcber die der Bot alle Teilnahmen abwickle, w\u00fcrde ihn verraten. Jedoch loggen sich Mitarbeitende grosser Organisationen \u2013 wie etwa das SRF \u2013 \u00fcblicherweise ebenfalls \u00fcber eine einzige \u00f6ffentliche IP-Adresse ein. Zudem lasse sich das Problem f\u00fcr jemanden, der es ernster meine mit der Manipulation als er, mit etwas mehr Aufwand umgehen. \u00abWenn ich zum Beispiel mit einem K\u00f6fferchen mit zehn Handys durch die Schweiz fahre, \u00e4ndern sich die IP-Adressen st\u00e4ndig. Dann gibt es keine Chance mehr, das r\u00fcckzuverfolgen.\u00bb<\/p>\n

Politikwissenschaftler Strijbis ist nicht allzu besorgt. \u00abDass Umfragedaten eine gewisse Anzahl automatisierte Antworten enthalten, ist bekannt. Es gibt aber viele Indikatoren, mit denen diese erkannt werden k\u00f6nnen.\u00bb So hinterlassen Bots neben ihrer IP-Adresse weitere Spuren, welche die Daten unplausibel \u2013 und damit f\u00fcr Forschende als Manipulation erkennbar \u2013 machen. So sind etwa immergleiche Antworten oder eine sehr kurze Dauer der Teilnahme Indizien. \u00abEs m\u00fcsste schon ein sehr smarter Bot sein, damit er die Ergebnisse in eine Richtung lenken kann\u00bb, sagt Strijbis.<\/p>\n

Genau das scheint aber nach dem Vorfall von letzter Woche nicht unm\u00f6glich.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um bei Umfragen eine hohe Teilnahmezahl zu erreichen, nehmen SRF und Tamedia falsche Eingaben in Kauf. Das ging nun schief. Andres Eberhard f\u00fcr die Online-Zeitung INFOsperber Ein Informatiker und\u00a0Massnahmenkritiker\u00a0hat am vergangenen Wochenende eine Online-Umfrage des SRF manipuliert. 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